海信冰箱、洗衣機、空調、熱水器、壁掛爐、燃氣灶、消毒柜、油煙機清洗保養、維修等全系家電服務、
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海信冰箱、洗衣機家電維修服務說明：
1. 服務原則：海信冰箱始終秉持“客戶帝一”的服務理念，全方位了解客戶需求，站在客戶的角度尋求解決問題的至優解。他們堅持以客戶和合作伙伴的利益為出發點，全心全意為客戶服務。
2. 服務承諾：
- 首接負責制：帝一個接聽來電的客服人員為首接責任人，負責回答、記錄、辦理、跟蹤來電人反映的問題，并在承諾時限內向來電人反饋辦理結果。
- 快速恢復供電：現場服務工程師能夠快速解決客戶產品問題，為客戶快速恢復供電。
- “三包”服務：在產品“三包”期限內，因產品質量問題而不能正常使用時，提供免費的安裝、調試、維修服務。
3. 服務體系：海信建立了一站式售前、售中、維修服務體系，包括商務咨詢、技術咨詢、產品選型和配型支持等售前服務，訂單信息查詢、物流信息查詢、電子商務支持等售中服務，以及意見反饋、退換貨、現場服務、建議及投訴、問題溝通回放體系等維修服務。
4. 服務模式：隨著互聯網時代的到來，海信主動擁抱互聯網，進行技術創新和服務運營模式的變革。他們推出了集電話服務中心、商家網信息平臺在線咨詢服務、手機客戶端智能選型查價、在線咨詢小程序、透明物流APP、針對行業特征的整體解決方案推薦等一系列智能服務，打造互聯網時代更便捷、更個性化的智能服務體系。
5. 服務網絡：海信在全國擁有26個服務網點，30,000家銷售網點，以及超過50個海外銷售網點，形成了覆蓋廣泛的服務網絡。
6. 研發力量：海信堅持“科技強企”發展戰略，不斷培養和造就企業適應全球競爭和企業發展需要的高級科技與管理人才，提高技術創新能力，為客戶提供更優質的產品和服務。
海信冰箱、洗衣機家電等全系家電服務、各地服務中心：北京、上海、廣州、深圳、成都、重慶、杭州、西安 |
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