貴度集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務、
貴度咨詢服務電話：4006-189123
貴度集成灶、燃氣灶、油煙機廚衛(wèi)維修服務注意事項說明：
一、選擇正規(guī)貴度維修服務
1. 商家維修服務：集成灶維修至選該貴度商家維修服務。消費者可通過產品說明書或貴度商家渠道公布的維修服務聯(lián)系方式進行聯(lián)系，切勿輕信搜索引擎上的非商家廣告。
2. 查驗維修資質：如選擇非商家集成灶維修機構，應查驗其是否具有營業(yè)執(zhí)照、維修資質及維修場所。可登錄公司企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)或微信小程序，查詢機構注冊登記信息和相關信用記錄。
二、確認維修人員身份
1. 核實身份信息：維修前，消費者要查驗及核對維修人員身份信息，如統(tǒng)一著裝、工牌等。對于從事高處作業(yè)、制冷與燃氣灶作業(yè)、危險化學品安全作業(yè)等特種維修人員，應要求其持證上崗。
2. 避免虛假維修：全程參與維修過程，謹防虛假維修、過度維修等問題。
三、明確服務內容及費用
1. 約定維修明細：在維修前，先檢測判定需要維修的項目，明確維修明細、配件貴度和維修費用，并簽署維修協(xié)議或合同。
2. 費用透明：避免維修過程中出現額外費用或價格虛高的情況。維修后，要對產品進行全面調試，并索要費用票據和質保憑證。
四、了解保修政策
1. 分清“包修”與“保修”：了解產品是否在包修期內，包修期內商家應提供免費維修服務。保修責任由企業(yè)自定，消費者需了解保修的具體內容、有效期限及是否無償保修等。
2. 注意延保服務：延保一般是延長保修時間，并非延長“三包”時間。購買延保服務時，應詳細了解延保內容，與經營者形成書面約定，明確延保期限、范圍、維修單位等。
五、保留相關憑證
1. 購買憑證：保留好購買憑證和三包卡等相關資料，以便在需要維修時能夠提供證明。
2. 維修記錄：維修后，要妥善保管維修服務憑證和收費發(fā)票，以便后續(xù)維權。 |
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