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博世洗衣機維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、保修政策范圍
1. 博世洗衣機對所有在本公司購買的正品洗衣機設(shè)備提供保修服務(wù)。保修期限為自購買之日起一年（用戶需提供有效購貨憑證）。
二.、保修服務(wù)政策
1. 在保修期限內(nèi)，因非人為因素（如產(chǎn)品質(zhì)量問題、性能故障等）導(dǎo)致的洗衣機設(shè)備故障，博世洗衣機將免費提供維修或更換部件服務(wù)。
2. 對于洗衣機設(shè)備的重大故障（如無法啟動、制冷劑泄漏等），博世洗衣機將提供免費維修或更換整機的服務(wù)。
3. 在保修期內(nèi)，如因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，博世洗衣機將提供有償維修服務(wù)，但用戶需提供相應(yīng)的維修費用。
三、保修服務(wù)流程
1. 用戶需在發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，及時聯(lián)系博世洗衣機的維修服務(wù)部門，向其詳細(xì)說明故障情況。
2. 維修服務(wù)人員將根據(jù)用戶提供的故障信息，安排上門檢查和維修的時間。
3. 若需要更換部件或整機的，博世洗衣機將盡快向用戶提供更換設(shè)備，并在安裝完成后對設(shè)備進行調(diào)試。
4. 對于在保修期內(nèi)因非人為因素導(dǎo)致的故障，博世洗衣機將承擔(dān)所有的維修費用。若因用戶使用不當(dāng)導(dǎo)致的故障，用戶需承擔(dān)相應(yīng)的維修費用。
四、保修服務(wù)承諾
1. 博世洗衣機承諾為用戶提供專業(yè)的維修服務(wù)團隊，確保用戶享受到高效、優(yōu)質(zhì)的保修服務(wù)。
2. 博世洗衣機對所有維修服務(wù)均提供電話咨詢、上門檢查和維修、電話回訪等一站式服務(wù)。
3. 若因特殊原因無法在約定時間內(nèi)完成維修，博世洗衣機將提前與用戶溝通并解釋原因，協(xié)商解決方案。
五、注意事項
1. 用戶需妥善保存購貨憑證（如發(fā)票、收據(jù)等），以便在需要保修時提供有效證明。
2. 若用戶發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，請勿自行拆解洗衣機設(shè)備或更換部件，以免造成損壞或影響保修服務(wù)。
3. 博世洗衣機的保修服務(wù)不包括因不可抗力因素（如自然 |
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