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庫恩壁掛爐、地暖、鍋爐維修、安裝、清洗一站式服務(wù)
一、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)
1. 公司將根據(jù)不同類型壁掛爐的維修難度、所需時間、零件費(fèi)用等因素，制定具體的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。
2. 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將在服務(wù)合同中詳細(xì)列明，并在服務(wù)開始前向客戶說明。
3. 如遇到特殊情況需要增加收費(fèi)項目或提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，服務(wù)人員必須事先與客戶進(jìn)行溝通，并征得客戶同意。
二、其他注意事項
1. 服務(wù)人員應(yīng)具有良好的職業(yè)操守和誠信度，確保服務(wù)質(zhì)量和信譽(yù)。
2. 服務(wù)人員應(yīng)尊重用戶隱私和個人信息，不得擅自泄露或使用用戶信息。
3. 服務(wù)人員應(yīng)遵守公司規(guī)定的價格標(biāo)準(zhǔn)，不得私自定價或收取額外費(fèi)用。
4. 服務(wù)人員應(yīng)保護(hù)用戶的家居環(huán)境和財產(chǎn)安全，不得損壞或竊取用戶財物。
5. 服務(wù)人員應(yīng)遵守公司規(guī)定的維修服務(wù)政策，及時處理用戶投訴和問題，提高用戶滿意度。
三、庫恩壁掛爐維修服務(wù)說明：
1、壁掛爐維修24小時有人值班，10分鐘內(nèi)做出回應(yīng)。
2、城區(qū)內(nèi)免費(fèi)提供上門服務(wù)，郊區(qū)收取適當(dāng)上門費(fèi)（事先商議）。
3、實行先檢查故障，再報所需費(fèi)用，較后維修排除的維修服務(wù)政策。
4、故障沒排除，不收取費(fèi)用。
5、在選用配件方面，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，從原廠或一級廠采購正品配件，杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費(fèi)方面，嚴(yán)格執(zhí)行市物價局和我公司《收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行，換下的舊零件返還給客戶，決不夸大故障、絕不亂收費(fèi)。
7、服務(wù)所有經(jīng)我公司修好的機(jī)器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或配件質(zhì)量問題造成用戶的機(jī)器再次出現(xiàn)故障，一律由我公司負(fù)責(zé)免費(fèi)維修。
庫恩壁掛爐專業(yè)，維修，安裝、清洗及保養(yǎng)業(yè)務(wù)的公司、已有專業(yè)的技術(shù)團(tuán)隊，可以讓客戶買的放心、用的安心。 |
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