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北京方太燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
1. 總則
1.1 本細則旨在為方太燃氣灶用戶提供詳細的授權維修中心說明,以便用戶了解維修流程、維修費用以及授權維修中心所提供的服務。
1.2 用戶應仔細閱讀本細則,并確保已完全理解其中的內容。如有任何疑問,用戶應直接與方太燃氣灶或授權維修中心聯系。
2. 授權維修中心
2.1 方太燃氣灶授權維修中心是由方太燃氣灶公司授權的、具備專業維修技術和設備的服務中心。
2.2 授權維修中心提供全國范圍內的維修服務,用戶可根據需要選擇*近的授權維修中心進行維修。
3. 維修流程
3.1 用戶需先登錄方太燃氣灶廠家網站或撥打方太燃氣灶客服電話,根據提示進行報修登記,并獲取相應的維修單號。
3.2 用戶將產品送至授權維修中心,由中心工作人員進行初步檢測和判斷。
3.3 如果產品故障屬于保修范圍,授權維修中心將免費進行維修。
3.4 授權維修中心完成維修后,將通過電話或短信通知用戶取件。
4. 維修費用
4.1 如果產品故障屬于保修范圍,授權維修中心將免費進行維修。
4.2 如果超出保修范圍,授權維修中心將向用戶收取相應的維修費用,具體費用以中心的報價單為準。
5. 保修政策
5.1 方太燃氣灶產品自購買之日起享有1-3年的保修期,具體方太燃氣灶保修期限以購買憑證上的記載為準。
5.2 在保修期內,如果產品出現非人為因素引起的故障,用戶可憑購買憑證和保修卡享受免費維修服務。
5.3 如果產品超出保修期,授權維修中心將根據產品的損壞程度和維修復雜程度收取相應的維修費用。
6. 注意事項
6.1 用戶在送修產品前,應將產品及相關資料準備齊全,包括產品發票、保修卡、說明書等。
6.2 用戶應確保送修的產品為方太燃氣灶正品,以避免不必要的糾紛。 |