老板咨詢電話:4006-189123
杭州老板燃氣灶維修、清洗保養一站式服務
1. 保修范圍
老板燃氣灶為消費者提供來自老板及旗下品牌的電器設備,包括但不限于燃氣灶、洗衣機、空調、電視等設備的保修服務。
2. 保修條件
(1)產品保證:所有老板及旗下品牌的電器設備均需符合國家相關質量標準,并經由老板授權的維修服務站點進行修前檢查和維修服務。
(2)消費者保證:消費者需提供購買老板電器設備的有效購貨憑證(如購貨發票或購物憑證)以及產品保修卡,并保證所提供的憑證和卡的信息與產品實際信息相符。
3. 保修服務內容
(1)在保修期內,若產品出現性能故障或質量問題,老板公司將免費提供維修或更換服務。
(2)在保修期內,若產品需要保養,老板公司將提供免費的保養指導或上門保養服務。
(3)在保修期內,若產品出現意外損壞,老板公司將提供免費的意外損壞鑒定和維修服務。
(4)在保修期外,老板公司將繼續提供優質的維修和保養服務,但需要收取相應的費用。
6. 不在保修范圍內的內容
(1)由于使用不當導致的損壞。
(2)未按照說明書要求進行操作、保養、維護而導致的產品損壞。
(3)由非老板授權的維修機構進行維修或改裝而導致的損壞。
(4)產品標簽破損、涂改或丟失。
4. 保修服務
(1)電話支持:老板提供全天候的電話咨詢服務,消費者在使用過程中遇到任何問題,可隨時撥打老板廠家客服熱線進行咨詢。
(2)現場服務:若電話支持無法解決消費者的問題,老板將派遣專業維修服務人員上門進行現場檢查和維修。
(3)備件更換:若在保修期內,且故障由老板產品質量引起,老板將免費更換故障部件。若在保修期內,但故障由消費者使用不當引起,老板將收取相應的維修費用。 |