日立中央空調移機安裝、清洗保養、咨詢服務電話:4006-189123
一、日立中央空調服務說明:
一、七星級運維的內涵
“七星級”運維服務是日立中央針對現有服務體系進行的一次全面升級。它不僅涵蓋了傳統的維修服務內容,更在服務的全面性、專業性和及時性上進行了顯著提升。
1. 高標準的服務體系:日立中央制定了高達109項細則的高標準、嚴要求的服務體系,確保每一個服務環節都能達到行業的領先水平。
2. 全流程覆蓋:從產品安裝、調試、使用到維修、保養等每一個環節,都有專業的團隊負責,確保消費者在整個使用過程中都能得到滿意的服務。
3. 專業的服務團隊:日立中央對參與運維服務的團隊進行了詳細的職能細分,正確到10個服務組別,細化出了近30類服務內容。每個團隊成員都有對應的崗位職責要求和考核標準,確保服務的專業性和高效性。
4. 客戶滿意是不二標準:日立中央始終堅持客戶滿意是不二的服務標準,通過不斷收集客戶反饋,持續優化服務流程和內容,確保客戶體驗的持續提升。
二、日立中央空調服務理念如下:
1. 專業維修服務:無論是家用空調還是商用空調,只需要撥打指定的服務熱線,日立中央將派遣專業維修人員快速趕到您的家中或辦公場所,解決您的問題。這種快捷專業的維修團隊,能夠迅速解決您的空調問題,減少因空調故障而帶來的困擾。
2. 無憂維修服務:在購買日立中央產品后,如果在使用過程中遇到任何問題,都可以撥打服務熱線,專業客服人員會及時回答疑問,并提供有效的解決方案。
3. 完善的維修保修服務:日立中央產品享有一定的質保期。在質保期內,如果產品出現任何質量問題,可享受免費維修或更換的服務。例如,日立中央空調提供整機3年(10年)免費質保。這種服務為消費者提供了額外的保障,讓您無后顧之憂。
4. 全國包送貨入戶:日立中央空調提供全國范圍內的包送貨入戶服務,覆蓋99%的地區。
5. 免費上門安裝:日立中 |