海信空調清洗保養
維修咨詢服務電話:4006-189123
海信空調維修服務說明:
1. 售前服務:海信的售前服務主要側重于真實、詳盡地介紹產品的特性和功能。通過講解和演示等多種方式,為消費者答疑解惑,確保消費者在購買前對產品有充分的了解。此外,海信還強調產品的優勢、安全操作方式以及消費者享有的權利等,以便消費者在購買過程中能夠與其他產品進行比較和選擇。
2. 售中服務:在售中服務方面,海信實行“無搬動服務”原則。這包括對購買海信產品的顧客提供免費送貨上門、安裝調試以及月內回訪等服務。這些措施旨在確保顧客在購買和使用產品過程中的便利和舒適。
3. 維修服務:海信的維修服務非常周到和及時。通過建立顧客數據庫等先進手段,海信可以在與用戶保持聯系時快速獲取用戶產品的情況,以便在出現問題時能夠及時解決。此外,海信還提供24小時免費服務熱線,消費者可以隨時預約咨詢、設計、安裝、保養、維護、清洗等全方位服務。
海信空調報修服務注意事項說明:
1.三包有效期內出現故障,根據“誰銷售誰負責”的原則,消費者應選擇到銷售店及品牌定點維修中心維修。
2.選擇上門維修服務的,可要求維修人員填寫維修記錄,維修記錄是商品出現質量問題后的有效維權憑證之1。選擇送修服務的,維修單據應加蓋商家公章,單據須注明送修部件名稱、時間、故障現象、維修費用等內容。
3.超過三包有效期的空調維修,建議選擇有資質的商家進行維修。
4.維修后記得索要消費憑證,好能夠明確維修后的質保期是否有明確承諾。1旦出現空調維修糾紛,應采用與經營者協商和解、請求消費者協會調解、向12消費者等行政部門申訴、提請仲裁機構仲裁、向人民法院提起訴訟等手段解決。 |