格力空調(diào)移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、格力空調(diào)服務(wù)說明:
1. 5年質(zhì)保:提供5年的質(zhì)保期,以確保產(chǎn)品在購買后的正常使用條件下能夠得到必要的維修和更換服務(wù)。
2. 終身維護:提供終身的維護和保養(yǎng)服務(wù),以確保產(chǎn)品在使用壽命內(nèi)的穩(wěn)定性和可靠性。
3. 一對一專屬客服:提供一對一的專屬客服服務(wù),客戶可以隨時致電咨詢訂單情況以及表達自身需求,格力將*時間為客戶解決困擾。
4. 預約包安裝:在消費者下訂單之后,無需再自己找送貨與安裝服務(wù),格力空調(diào)項目服務(wù)中心可以為消費者提供免費的送貨服務(wù),并可以按照用戶自己的時間來完成預約上門安裝。
5. 12小時快速上門服務(wù):在消費者有上門服務(wù)需求的時候,格力空調(diào)項目保障消費者的權(quán)利,勢必會在12小時以內(nèi)上門為消費者解決問題。
6. 金保姆服務(wù),每年貼心上門:格力空調(diào)沿用格力空調(diào)的“金保姆服務(wù)”,為消費者帶來更全面的維修保障,同時每年還會上門回訪消費者,咨詢是否需要幫助。
二、格力空調(diào)維修服務(wù)理念如下:
1. 用戶至上:格力始終將用戶需求放在首位,致力于提供滿足用戶需求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)。
2. 專業(yè)服務(wù):格力擁有專業(yè)的服務(wù)團隊,具備豐富的產(chǎn)品知識和經(jīng)驗,能夠為用戶提供專業(yè)、高效的服務(wù)。
3. 誠信服務(wù):格力始終堅持誠信服務(wù),為用戶提供真實、準確的產(chǎn)品信息和解決方案,不隱瞞、不誤導用戶。
4. 貼心服務(wù):格力關(guān)注用戶需求,關(guān)心用戶體驗,為用戶提供貼心、周到的服務(wù),讓用戶感受到家的溫暖。
5. 持續(xù)改進:格力不斷改進服務(wù)流程,提升服務(wù)水平,為用戶提供更加便捷、高效的服務(wù)體驗。
6. 創(chuàng)新發(fā)展:格力不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,探索新的服務(wù)方式和技術(shù),以滿足用戶不斷變化的需求,引領(lǐng)行業(yè)服務(wù)的發(fā)展。 |