LG咨詢電話:4006-189123
一、服務(wù)費(fèi)用
1. 服務(wù)費(fèi)用根據(jù)具體的維修項目和維修難度進(jìn)行評估,將在雙方協(xié)商后確定;
2. 根據(jù)需要,可能會收取零部件費(fèi)用和人工費(fèi)用,將在維修前告知;
3. 若服務(wù)未完成,客戶要求終止服務(wù),已收取的費(fèi)用將按照實際完成的服務(wù)項目進(jìn)行退還。
二、LG洗衣機(jī)服務(wù)期限
1. 一般情況下,服務(wù)的期限為自維修開始之日起的X個工作日內(nèi)完成;
2. 若遇到復(fù)雜的維修問題,可能需要更長時間來完成,屆時將會提前告知客戶;
3. 若在維修過程中發(fā)現(xiàn)其他的問題,將會及時與客戶溝通并報價。
三、服務(wù)質(zhì)量保證
1. 提供服務(wù)的過程中,保證對所有零部件和材料的質(zhì)量和性能負(fù)責(zé);
2. 若在維修后的一定期限內(nèi)(具體期限根據(jù)不同維修項目而定),由于維修質(zhì)量導(dǎo)致的問題,將免費(fèi)提供再次服務(wù);
3. 保證所有更換的零部件享有與原產(chǎn)品相同的質(zhì)量保證和服務(wù)。
四、LG洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾
本公司承諾以下事項:
1. 提供專業(yè)的服務(wù)和咨詢服務(wù);
2. 嚴(yán)格按照客戶要求進(jìn)行維修,確保維修質(zhì)量;
3. 使用的維修材料均為合格產(chǎn)品,保證洗衣機(jī)穩(wěn)定運(yùn)行;
4. 保護(hù)客戶的隱私和信息安全;
5. 在LG洗衣機(jī)服務(wù)期限內(nèi),如出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量問題,將及時進(jìn)行修復(fù)或重新服務(wù)。
五、LG洗衣機(jī)維修服務(wù)保障
1. 提供一年內(nèi)的維修服務(wù),若因維修導(dǎo)致的問題可在維修期內(nèi)免費(fèi)維修;
2. 提供維修過程中的損壞零部件賠償服務(wù),若因維修導(dǎo)致的零部件損壞可得到賠償;
3. 提供專業(yè)的技術(shù)支持和服務(wù),客戶在使用洗衣機(jī)產(chǎn)品時遇到問題可隨時聯(lián)系咨詢。 |