達克斯冰柜維修服務平臺電話號碼多少-報修服務
達克斯咨詢電話:400-6189123
*條:包修期限
1.1 達克斯冰柜產品自售出之日起,享受三包服務,即自購買之日起7天內發生質量問題,可退貨、換貨或維修。
1.2 達克斯冰柜產品在包修期限內,如出現非人為損壞或自然故障,可享受免費維修或更換零配件的服務。
1.3 包修期限根據不同產品類型而有所不同,請您在購買時仔細查看包修期限,并妥善保存購買憑證。
第二條:包修范圍
2.1 包修范圍包括產品制造缺陷、材料問題以及非人為損壞導致的故障。
2.2 以下情況不在包修范圍內:
a) 人為損壞、濫用、錯誤操作或未按照產品說明書使用導致的故障;
b) 產品因不可抗力、意外事故、災害等原因造成的故障;
c) 產品在未經授權的修理站點進行維修或改裝導致的故障;
d) 產品在超出包修期限的情況下發生的故障。
五個一升級服務模式—不斷創新,不斷感動用戶
五個一升級服務模式:“一證件,二公開,三到位,四不準,五個一”
一、證件:上門服務時出示“上崗資格證”;
二、公開:公開出示達克斯“統一收費標準”并按標準收費;收費后為用戶開示票據; 公開出示安裝或維修服務一票到底記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見;
三、到位:服務后按“6S”標準清理現場到位; 服務后通電、試機、通檢、演示到位; 服務后向用戶講解使用知識到位;
四、不準:不喝用戶的水、不抽用戶的銅、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品;
五、個一:遞上一張名片、自帶一塊墊布、自帶一塊抹布、穿上一副鞋套、提供“一站式通檢服務”; |