海爾空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、海爾空調服務說明:
1. 免費安裝:海爾為顧客提供免費送貨及安裝服務,省去了顧客自空調提貨和安裝的煩惱。空調的安裝是免費服務,不收取任何服務費用。
2. 三年免費保修:海爾所有產品三年免費維修,保修期內發生的維修,只收取配件成本費。
3. 全程跟蹤服務:海爾服務中心為顧客建立完整檔案,包括及時進空調電話回訪、上門服務、更換濾網等,確保顧客使用全程無憂。
4. 24小時積極響應:海爾服務中心在接收到顧客故障申報或投訴后,將在24小時內積極處理,及時解除顧客擔憂。
5. 專業維修團隊:海爾擁有專業的維修團隊,提供線上線下相結合的服務方式,包括電話維修熱線、全國維修服務中心電話等,保證顧客可以隨時聯系到維修服務人員。
二、海爾空調服務理念如下:
1. 優先服務:VIP用戶可以享受優先服務,包括優先響應、優先安排工程師上門服務、優先處理維修問題等。這意味著VIP用戶在使用產品或遇到問題時,可以得到更快的響應和解決方案。
2. 專屬顧問:海爾會為VIP用戶配備專屬顧問,為用戶提供個性化、專業化的咨詢服務。專屬顧問會根據用戶的需求和偏好,提供定制化的產品推薦、安裝方案和使用建議,幫助用戶更好地享受產品帶來的舒適和便利。
3. 定期回訪:海爾會定期對VIP用戶進行回訪,了解用戶使用產品的情況、遇到的問題以及對產品的意見和建議。通過回訪,海爾可以及時發現并解決問題,不斷提升產品和服務的質量。
4. 免費檢測與維護:海爾會為VIP用戶提供免費的產品檢測和維護服務,確保產品始終處于*佳狀態。這項服務可以幫助用戶及時發現并解決潛在問題,延長產品的使用壽命,提高用戶的滿意度。 |