TCL咨詢電話：4006-189123
一、TCL洗衣機(jī)維修服務(wù)承諾
1. 快速響應(yīng)：我們保證在接到您的報(bào)修電話后，*時(shí)間派出技術(shù)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢修，確保故障快速排除。
2. 專業(yè)服務(wù)：我們的技術(shù)人員具有豐富的洗衣機(jī)維修經(jīng)驗(yàn)，能夠快速準(zhǔn)確地診斷故障，并進(jìn)行有效的維修。
3. 原廠配件：我們保證所使用的配件均為原廠配件，確保維修質(zhì)量和洗衣機(jī)的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。
4. 價(jià)格合理：我們提供透明、合理的價(jià)格體系，不會(huì)出現(xiàn)任何額外的費(fèi)用。
5. 質(zhì)量保障：我們對(duì)服務(wù)提供一定期限的質(zhì)量保障，如維修后出現(xiàn)相同故障，我們承諾再次進(jìn)行免費(fèi)維修。
二、服務(wù)操作
1. TCL洗衣機(jī)維修服務(wù)流程：
a. 您可以通過(guò)電話、微信、廠網(wǎng)等渠道提交報(bào)修信息。
b. 我們將在接到報(bào)修后，安排技術(shù)人員進(jìn)行電話初步診斷，并確定維修方案。
c. 技術(shù)人員將前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和維修。
d. 維修完成后，我們對(duì)洗衣機(jī)進(jìn)行測(cè)試，確保故障已排除。
e. 您將對(duì)維修效果進(jìn)行滿意度評(píng)價(jià)。
2. 服務(wù)操作準(zhǔn)則：
a. 我們將尊重您的權(quán)益，維護(hù)您的隱私。
b. 我們將嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程，確保洗衣機(jī)安全。
c. 我們將盡量減少對(duì)您生活或工作的影響，避免給您帶來(lái)不必要的麻煩。
d. 我們將保持與您的溝通，讓您了解維修的進(jìn)展情況。
三、TCL洗衣機(jī)服務(wù)細(xì)則
1. 服務(wù)范圍：我們提供各種洗衣機(jī)洗衣機(jī)的服務(wù)，包括但不限于其它、熱水器等。無(wú)論您的洗衣機(jī)屬于何種品牌或型號(hào)，我們都有豐富的經(jīng)驗(yàn)和能力進(jìn)行維修。
2. 維修服務(wù)：我們承諾提供全面的維修服務(wù)，包括維修質(zhì)保、技術(shù)支持和定期回訪。如果您在維修后遇到任何問(wèn)題，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
3. 價(jià)格透明：我們的服務(wù)價(jià)格公開透明，無(wú)任何隱藏費(fèi)用。在您預(yù)約服務(wù)時(shí)，我們會(huì)為您提供詳細(xì)的報(bào)價(jià)單，確保您對(duì)維修費(fèi)用有清晰的了解。 |
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