LG冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、LG冰箱服務說明:
1. 用戶至上:LG堅持以用戶為中心,強化各項服務工作,全面實施“用戶滿意工程”,為每一位LG顧客提供滿意的服務。
2. 服務創新:LG認為服務也是營銷的一部分,通過持續性推出親情化的服務舉措,滿足用戶的潛在需求,形成差異化的服務,提升服務形象,創造用戶感動,實現與用戶零距離。
3. 終身服務理念:LG將傳統的維修服務提升為顧客服務,將服務內涵延伸到產品設計、生產、銷售和維修服務這一系列環節中,確保顧客在購買和使用過程中的滿意。
4. 認真執行國家法律法規:LG認真執行國家《產品質量法》、《消費者權益保護法》、《部分商品修理、更換、退貨責任規定》,產品服務執行國家“新三包服務”。
5. 全國24小時服務體系:LG構建了24小時全國服務體系,全國實行24小時(中心城市)用戶預約上門服務,提供及時、有效的維修服務。
二、LG冰箱服務政策如下:
1. 重視顧客需求,以顧客為中心,盡力滿足顧客需求,致力于創造無缺陷的維修服務。
2. 提供超前的解決方案和一流的貼心服務,持續改善、力求完美。
3. 以優質服務樹立公司形象,在保持微笑的同時注重高效的執行能力,與客戶共享價值,創新引領市場。
4. 創造良好環境,激勵員工真誠服務,感恩回報,卓越執行,為顧客提供“省心”的解決方案。 |