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皇明空氣能熱水器維修、安裝、清洗一站式服務
一、服務質量
我們承諾提供優質的服務,具體承諾如下:
1. 嚴格按照空氣能熱水器維修流程進行操作,確保維修質量。
2. 提供公開、透明的收費標準,確保客戶權益不受損害。
3. 提供專業的技術咨詢,解答客戶在設備使用和維修過程中的疑問。
4. 承諾在接到報修后,短時間內安排技術人員上門服務。
5. 所有維修人員均經過專業培訓,具備良好的職業素養和服務意識。
二、皇明空氣能熱水器服務流程
1. 客戶預約:客戶可通過電話、微信等方式進行預約。
2. 上門診斷:我們的技術人員將上門對電器設備進行檢查和診斷。
3. 報價與確認:提供詳細報價,與客戶確認維修意愿。
4. 維修施工:簽訂維修合同后,開始進行維修施工。
5. 驗收與結算:維修完成后,客戶對電器設備進行驗收,確認合格后結算費用。
6. 后期服務:提供免費咨詢服務,客戶可隨時聯系我們的技術支持。
三、服務質量承諾
1. 維修服務時間:我們承諾在接到客戶請求后,將在*短時間內提供上門服務。
2. 維修質量保障:我們承諾提供維修質量保障,所有維修部件均享有保修期。
3. 價格透明:我們承諾提供透明的價格體系,無任何隱藏費用。
4. 客戶滿意度調查:我們將定期對客戶進行滿意度調查,以不斷改進我們的服務。
四、皇明空氣能熱水器維修服務說明:
1、空氣能熱水器維修24小時有人值班,10分鐘內做出回應。
2、城區內免費提供上門服務,郊區收取適當上門費(事先商議)。
3、實行先檢查故障,再報所需費用,較后維修排除的維修服務政策。
4、故障沒排除,不收取費用。
5、在選用配件方面,嚴把質量關,從原廠或一級廠采購正品配件,杜絕假冒偽劣配件的使用。
6、在收費方面,嚴 |