萬利達集成灶各區維修服務查詢電話-咨詢查詢服務
萬利達咨詢電話:400-6189123
一、包修服務流程
1. 故障判斷與報修
當您發現產品出現故障或不良現象時,請您及時聯系我們的客服中心,提供產品型號、購買日期、故障現象等相關信息,并保留好購買憑證以備核對。
2. 服務方式
(1) 客服咨詢:您可以通過電話、在線客服等方式與我們的客服中心聯系,我們將提供解決方案、指導操作等相關服務。
(2) 上門維修:對于需要上門維修的情況,我們將安排專業的維修人員為您提供服務。請您提供詳細的聯系地址和時間,以便我們安排維修人員。
二、注意事項
1. 在使用萬利達集成灶產品時,請您按照產品說明書和操作指南正確使用和維護產品。
2. 請您妥善保管好產品的購買憑證,以便在需要時進行維權。
3. 請勿自行拆解或修理產品,以免造成二次損壞或危險。
4. 如需更換零件,請使用原廠零件,以確保產品質量和性能。
5. 請您在包修期限內及時報修,以免超過包修期限導致無法享受免費維修服務。
免費包修規定:
1.產品包修期從購機之日起開始計算。在包修期內,用戶持有效包修憑證方可獲免費包修待遇。
2.用戶持包修憑證要求提供維修服務時,不得以用戶未及時投保為由,拒絕維修或在包修期內收取維修費用。
3.對于降價銷售的商品機(以發票為準)不退不換,降價部位和外觀不予包修,只對性能故障承擔包修責任。
4.若用戶提出需要二次移機的,按收費標準收取服務費,服務費為30元/次(不含運輸費))。
5.對于移機中需要另外增加材料的(如:用戶產品購買時的價格不含該材料),則將收取相應材料費用。 |