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萬和燃氣灶維修、移機安裝、清洗保養一站式服務
一、服務理念
萬和燃氣灶維修秉承“客戶永遠是對的”這一服務理念,堅持以客戶為中心,為客戶提供優質、專業的維修服務。我們深知客戶是企業的生命,只有滿足客戶的期望和需求,才能贏得客戶的信任和忠誠。
二、服務承諾
1. 熱情周到:我們始終以熱情、周到的態度接待每一位客戶,耐心傾聽客戶的需求和意見,想客戶之所想,急客戶之所急。
2. 專業維修:我們的維修團隊擁有豐富的行業經驗和專業技能,能夠針對不同品牌、不同型號的燃氣灶進行專業、準確的診斷和維修。
3. 質量保障:我們注重維修質量,所有的維修過程都按照嚴格的質量標準進行把關,確保維修后燃氣灶能夠達到良好的使用效果。
4. 收費透明:我們將嚴格按照制定的收費標準進行收費,不亂收費、不隱瞞費用,確保客戶的權益不受侵犯。
5. 維修服務:我們承諾提供完善的維修服務,包括維修后的跟蹤回訪、一年內的保修等。我們致力于為客戶提供長期的維修保養和技術支持。
三、服務流程
1. 接收維修申請:我們接受客戶的電話、網絡、現場等多種形式的維修申請。
2. 上門服務:我們的維修人員將在約定時間內上門為客戶進行維修服務。
3. 現場診斷:維修人員到達現場后,將對燃氣灶進行詳細的檢查和診斷,確定故障原因。
4. 維修處理:根據診斷結果,維修人員將進行相應的維修處理,確保燃氣灶恢復正常使用。
5. 維修驗收:維修完成后,我們將邀請客戶對維修結果進行檢查和驗收,確保維修質量。
6. 收費確認:我們將向客戶展示收費清單,詳細說明收費項目和費用。客戶同意后進行繳費。
7. 維修回訪:我們將對所有維修客戶進行電話或網絡回訪,了解客戶的滿意度和服務質量反饋。 |