萊普集成灶維修服務預約電話號碼-解答指導服務
萊普咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 先檢查產品是否在包修期限內,并準備好購買發票和包修憑證。
2. 聯系萊普集成灶的維修服務中心,提供產品型號、故障描述等信息。
3. 維修服務人員將根據您提供的信息進行初步判斷,并給出建議。
4. 如果需要維修,維修服務人員將安排上門維修或者指導消費者將產品送至維修中心。
5. 維修完成后,維修服務人員將測試產品,確保故障已經修復。
6. 消費者驗收產品,如無問題則包修流程結束。
二、包修注意事項
1. 包修期限內,萊普集成灶將提供免費維修或更換的服務。
2. 包修期限內,如果需要更換零部件,萊普集成灶將提供原廠零部件。
3. 在包修期限內,如果產品出現故障,消費者應及時聯系萊普集成灶的維修服務中心,避免自行拆解或維修,以免影響后續的包修服務。
4. 在包修期限內,萊普集成灶將提供免費上門維修的服務。
維修注意事項:
1、全系列產品實行國家“三包”政策,維修服務實行全國聯保;
2、包修期界定:以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期,則按該產品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
3、包修憑證:全系列產品維修服務有效包修憑證為商用發票、機打小票、電子發票、網購記錄截圖或其他有效收據;
4、換貨只換主機,其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內;
5、網購機享受正常的產品包修政策,新購機在15天內發生的退換服務由網購商負責,屬于網購商承諾的其他服務內容由網購商負責;
6、對整機包修期外、主件包修期內的維修服務,如果同時出現主件和非主件壞,則不收取維修費、上門費和主件 |