萊普集成灶維修服務預約電話號碼-解答指導服務
萊普咨詢電話:400-6189123
一、包修流程
1. 先檢查產(chǎn)品是否在包修期限內(nèi),并準備好購買發(fā)票和包修憑證。
2. 聯(lián)系萊普集成灶的維修服務中心,提供產(chǎn)品型號、故障描述等信息。
3. 維修服務人員將根據(jù)您提供的信息進行初步判斷,并給出建議。
4. 如果需要維修,維修服務人員將安排上門維修或者指導消費者將產(chǎn)品送至維修中心。
5. 維修完成后,維修服務人員將測試產(chǎn)品,確保故障已經(jīng)修復。
6. 消費者驗收產(chǎn)品,如無問題則包修流程結(jié)束。
二、包修注意事項
1. 包修期限內(nèi),萊普集成灶將提供免費維修或更換的服務。
2. 包修期限內(nèi),如果需要更換零部件,萊普集成灶將提供原廠零部件。
3. 在包修期限內(nèi),如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障,消費者應及時聯(lián)系萊普集成灶的維修服務中心,避免自行拆解或維修,以免影響后續(xù)的包修服務。
4. 在包修期限內(nèi),萊普集成灶將提供免費上門維修的服務。
維修注意事項:
1、全系列產(chǎn)品實行國家“三包”政策,維修服務實行全國聯(lián)保;
2、包修期界定:以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的,按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期,則按該產(chǎn)品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
3、包修憑證:全系列產(chǎn)品維修服務有效包修憑證為商用發(fā)票、機打小票、電子發(fā)票、網(wǎng)購記錄截圖或其他有效收據(jù);
4、換貨只換主機,其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi);
5、網(wǎng)購機享受正常的產(chǎn)品包修政策,新購機在15天內(nèi)發(fā)生的退換服務由網(wǎng)購商負責,屬于網(wǎng)購商承諾的其他服務內(nèi)容由網(wǎng)購商負責;
6、對整機包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務,如果同時出現(xiàn)主件和非主件壞,則不收取維修費、上門費和主件 |