萊普集成灶維修服務(wù)預(yù)約電話號碼-解答指導(dǎo)服務(wù)
萊普咨詢電話：400-6189123
一、包修流程
1. 先檢查產(chǎn)品是否在包修期限內(nèi)，并準(zhǔn)備好購買發(fā)票和包修憑證。
2. 聯(lián)系萊普集成灶的維修服務(wù)中心，提供產(chǎn)品型號、故障描述等信息。
3. 維修服務(wù)人員將根據(jù)您提供的信息進(jìn)行初步判斷，并給出建議。
4. 如果需要維修，維修服務(wù)人員將安排上門維修或者指導(dǎo)消費者將產(chǎn)品送至維修中心。
5. 維修完成后，維修服務(wù)人員將測試產(chǎn)品，確保故障已經(jīng)修復(fù)。
6. 消費者驗收產(chǎn)品，如無問題則包修流程結(jié)束。
二、包修注意事項
1. 包修期限內(nèi)，萊普集成灶將提供免費維修或更換的服務(wù)。
2. 包修期限內(nèi)，如果需要更換零部件，萊普集成灶將提供原廠零部件。
3. 在包修期限內(nèi)，如果產(chǎn)品出現(xiàn)故障，消費者應(yīng)及時聯(lián)系萊普集成灶的維修服務(wù)中心，避免自行拆解或維修，以免影響后續(xù)的包修服務(wù)。
4. 在包修期限內(nèi)，萊普集成灶將提供免費上門維修的服務(wù)。
維修注意事項：
1、全系列產(chǎn)品實行國家“三包”政策，維修服務(wù)實行全國聯(lián)保;
2、包修期界定：以有效包修憑證的開具日期作為包修期的起始日期;沒有有效包修憑證的，按出廠日期后6個月作為包修期的起始日期;若既無有效包修憑證也無出廠日期，則按該產(chǎn)品的*早上市日期后6個月作為包修期的起始日期;
3、包修憑證：全系列產(chǎn)品維修服務(wù)有效包修憑證為商用發(fā)票、機打小票、電子發(fā)票、網(wǎng)購記錄截圖或其他有效收據(jù);
4、換貨只換主機，其他附件、贈品和彩包裝不在換貨范圍之內(nèi);
5、網(wǎng)購機享受正常的產(chǎn)品包修政策，新購機在15天內(nèi)發(fā)生的退換服務(wù)由網(wǎng)購商負(fù)責(zé)，屬于網(wǎng)購商承諾的其他服務(wù)內(nèi)容由網(wǎng)購商負(fù)責(zé);
6、對整機包修期外、主件包修期內(nèi)的維修服務(wù)，如果同時出現(xiàn)主件和非主件壞，則不收取維修費、上門費和主件 |
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