美大集成灶維修服務(wù)聯(lián)系電話-報(bào)修服務(wù)
美大咨詢電話:400-6189123
一、維修三包政策的免責(zé)條款
美大集成灶維修三包政策中也包含了一些免責(zé)條款,主要包括以下情況:
1. 用戶未按照產(chǎn)品說明書正確使用、安裝、維修或保養(yǎng)集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。
2. 用戶自行更換或非美大指定的維修機(jī)構(gòu)進(jìn)行維修導(dǎo)致的故障或損壞。
3. 用戶擅自拆卸、修改或改裝集成灶產(chǎn)品導(dǎo)致的故障或損壞。
4. 用戶使用非原裝配件或非美大授權(quán)配件導(dǎo)致的故障或損壞。
二、維修三包政策的服務(wù)流程
當(dāng)用戶在美大集成灶產(chǎn)品的質(zhì)保期內(nèi)遇到問題時(shí),可以按照以下流程進(jìn)行服務(wù):
1. 用戶在出現(xiàn)問題時(shí),應(yīng)及時(shí)聯(lián)系美大維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商。
2. 美大維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會(huì)根據(jù)用戶提供的問題描述進(jìn)行初步判斷,并指導(dǎo)用戶進(jìn)行簡單的排查和處理。
3. 如果問題無法解決,用戶可以將產(chǎn)品送至美大維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商進(jìn)行檢修。
4. 美大維修服務(wù)中心或者授權(quán)的服務(wù)商會(huì)進(jìn)行詳細(xì)的檢測和維修,并根據(jù)問題的性質(zhì)和解決情況提供免費(fèi)維修、替換或退款的服務(wù)。
一、美大的集成灶壞了,找哪里包修?
美大集成灶是有“五年保固”的維修服務(wù)的,如果出現(xiàn)損壞,可以通過以下途徑包修:
1、可以到全國任何一個(gè)美大維修網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行包修。
2、如果是網(wǎng)購產(chǎn)品可以找購賣的店鋪包修。
3、如果是實(shí)體店購買,可以到實(shí)體店進(jìn)行維修包修。
以下情況不列入美大保固范圍:
1、經(jīng)維修單位判別為非美大正品,屬于仿冒產(chǎn)品的,不予維修;
2、標(biāo)簽撕除,造成無法識(shí)別是否為美大正品的產(chǎn)品,不予維修,包括撕除后重新貼上或是標(biāo)簽損毀,屬于人為的損壞,不予維修; |