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電話：400-6189123

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產品目錄

美炊集成灶維修服務咨詢電話號碼多少-妥善處理服務

詳細說明

美炊集成灶維修服務咨詢電話號碼多少-妥善處理服務

美炊咨詢電話：400-6189123

一、排除包修責任的情況

1. 若產品在包修期內因以下原因導致故障，美炊將不提供免費維修、更換或退貨服務：

a. 意外事故或人為損壞；

b. 未按照產品說明書進行正確使用或保養；

c. 未經授權拆卸、維修或改裝；

d. 非正規渠道購買的產品；

e. 自然災害等不可抗力因素造成的損壞。

2. 若產品在包修期外發生的故障不屬于美炊的制造或設計問題，美炊將不承擔維修責任。

二、其他說明

1. 在購買美炊集成灶產品前，請消費者仔細閱讀產品說明書，并妥善保留購買憑證。

2. 若消費者需要維修或包修服務，建議攜帶產品的購買憑證、包修卡及相關資料到美炊授權維修中心辦理。

3. 如有任何疑問或投訴，消費者可撥打美炊客戶服務熱線進行咨詢。

服務承諾：

1、用戶永遠是對的，只要用戶一個電話，剩下的事由美炊來做

2、隨叫隨到，到了就好

3、“五個一”升級服務模式：上門維修時出示“星級服務資格證”

二公開：1)公開一票到底的服務記錄單,服務完畢后請用戶簽署意見

三到位：1)服務后清理現場到位2)服務后通電試機演示到位3)服務后向用戶講解使用知識到位

四不準：1)不喝用戶的水2)不抽用戶的銅3)不吃用戶的飯4)不要用戶的禮品

五個一：1)遞上一張名片2)穿上一副鞋套3)配備一塊墊布4)自帶一塊抹布5)提供一站式集成灶通檢服務

一站式集成灶通檢服務：服務人員為用戶提供一個集成灶的維修服務完畢后，不但要對此集成灶進行全面的通檢、維護，同時主動對用戶家中其它美炊家電問寒問暖，對用戶提出的需求、建議一票到底地跟蹤解決，直到用戶滿意。