金利集成灶維修服務(wù)查詢(xún)電話(huà)號(hào)碼-專(zhuān)修疑難故障
金利咨詢(xún)電話(huà):400-6189123
一、包修注意事項(xiàng)
1. 包修期限內(nèi),用戶(hù)在維修或更換前需提供有效的購(gòu)買(mǎi)憑證,以確保享受到相應(yīng)的包修服務(wù)。
2. 用戶(hù)應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品的配件、說(shuō)明書(shū)等附件,以備日后維修使用。
3. 用戶(hù)在使用集成灶產(chǎn)品時(shí)應(yīng)按照產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)的要求正確操作,避免因操作不當(dāng)而導(dǎo)致的故障。
4. 包修期限內(nèi),用戶(hù)不得私自拆解、修理產(chǎn)品,否則將影響包修服務(wù)的正常進(jìn)行。
二、維修服務(wù)承諾
金利集成灶承諾為用戶(hù)提供以下維修服務(wù):
1. 包修期內(nèi),免費(fèi)提供產(chǎn)品維修或更換服務(wù),確保用戶(hù)的正常使用。
2. 包修期外,金利集成灶將提供有償維修服務(wù),以確保用戶(hù)的權(quán)益。
3. 金利集成灶將不斷提升維修服務(wù)水平,加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn),提高維修人員的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個(gè)時(shí)效規(guī)定,消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)熟記。
1、商品自購(gòu)買(mǎi)之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時(shí),銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按照發(fā)票價(jià)格一次退清貨款。)
2、商品自銷(xiāo)售之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇換貨或者修理。
當(dāng)予以退貨。)
3、在三包有效期內(nèi)修理時(shí),由于修理者自身的原因使修理期超過(guò)了30日的,由修理者免費(fèi)
為消費(fèi)者調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格的本產(chǎn)品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同,“包修期”只是保證修理,是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)家電商品時(shí),一定要注意廠(chǎng)家是否把包修期限明確寫(xiě)入本產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)及包
(保)修卡上,好要求廠(chǎng)家對(duì)本產(chǎn)品“包修”的具體項(xiàng)目、收費(fèi)情況等出具文字說(shuō)明。 |