格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 保修卡的定義:格力公司維修服務部(中國)對由于制造缺陷造成的產品質量問題實行一年有限質量保證(詳細保修條款請參閱保修卡或銷售合同,另有注明的除外)。
2. 正常使用情況下,在保修期內對有制造缺陷的設備儀器進行免費修理,免費更換零配件。另外,如有特殊產品的保修將額外注明。
3. 保修時間:主機保修一年,附件保修三個月,耗材不提供保修服務。
4. 保修期起止時間:以本產品的有效購買發票或有效保修卡或產品在格力服務系統中注冊之日(特指解碼器類產品)起作為保修的起始時間;沒有注冊也無法提供發票等有效證明文件的,以機器出廠時間,再加上3個月的時間作為保修的起始時間。
5. 產品自購買之日起7天內(以本產品的有效購買憑證和有效保修卡為準),若產品發生非人為損壞的性能故障,在2次無法修復的情況下可以協商更換同型號的新設備。
6. 產品主機序列號和保修卡產品序列號不符、產品品質檢驗標簽或條形碼被去除、涂改或損壞。
二、格力空調維修服務理念如下:
1. 顧客至上:格力始終把顧客的需求放在首位,致力于提供滿足顧客需求的產品和服務。
2. 質量保證:格力重視產品質量,通過持續改進和嚴格把控,確保產品的高品質。
3. 誠信經營:格力在經營過程中秉持誠信原則,對顧客、員工和社會負責。
4. 創新發展:格力鼓勵創新,不斷探索新的技術和業務模式,以適應市場的變化和滿足顧客的需求。
5. 團隊協作:格力重視團隊的力量,鼓勵員工之間的合作與交流,共同實現公司的目標。
6. 持續改進:格力追求持續改進,不斷優化產品和服務,提高顧客滿意度。
7. 環保意識:格力關注環保,致力于在產品設計和生產過程中降低對環境的影響,推動可持續發展。 |