金利集成灶維修服務查詢電話號碼-專修疑難故障
金利咨詢電話:400-6189123
一、包修注意事項
1. 包修期限內,用戶在維修或更換前需提供有效的購買憑證,以確保享受到相應的包修服務。
2. 用戶應妥善保管好產品的配件、說明書等附件,以備日后維修使用。
3. 用戶在使用集成灶產品時應按照產品說明書的要求正確操作,避免因操作不當而導致的故障。
4. 包修期限內,用戶不得私自拆解、修理產品,否則將影響包修服務的正常進行。
二、維修服務承諾
金利集成灶承諾為用戶提供以下維修服務:
1. 包修期內,免費提供產品維修或更換服務,確保用戶的正常使用。
2. 包修期外,金利集成灶將提供有償維修服務,以確保用戶的權益。
3. 金利集成灶將不斷提升維修服務水平,加強技術培訓,提高維修人員的技術能力和服務意識。
“三包”有7天、15天、30天、90天幾個時效規定,消費者應當熟記。
1、商品自購買之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。(退貨
時,銷售者應當按照發票價格一次退清貨款。)
2、商品自銷售之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或者修理。
當予以退貨。)
3、在三包有效期內修理時,由于修理者自身的原因使修理期超過了30日的,由修理者免費
為消費者調換同型號同規格的本產品。
4、另外家電“包修”與“包修”意義也不同,“包修期”只是保證修理,是指非三包商品
的“包修期”或者三包商品除去一年以后的“包修期”
5、消費者在購買家電商品時,一定要注意廠家是否把包修期限明確寫入本產品說明書及包
(保)修卡上,好要求廠家對本產品“包修”的具體項目、收費情況等出具文字說明。 |