鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜維修服務(wù)聯(lián)系電話(huà)號(hào)碼多少-傾聽(tīng)用戶(hù)心聲
鷗肯網(wǎng)點(diǎn)咨詢(xún)電話(huà)：400-6189123
一、包修流程
1. 故障申報(bào)：消費(fèi)者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品故障時(shí)，應(yīng)及時(shí)與鷗肯網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)中心聯(lián)系，提供詳細(xì)的故障描述，并提供購(gòu)買(mǎi)憑證以便核實(shí)包修期限。
2. 客戶(hù)服務(wù)中心確認(rèn)：鷗肯網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)中心將根據(jù)消費(fèi)者提供的故障描述與購(gòu)買(mǎi)憑證進(jìn)行核實(shí)，并判斷故障是否在包修范圍內(nèi)。
3. 維修或更換：若故障在包修范圍內(nèi)，鷗肯網(wǎng)點(diǎn)將安排專(zhuān)業(yè)的維修人員或服務(wù)商進(jìn)行維修。若產(chǎn)品無(wú)法修復(fù)，將提供同等型號(hào)的全新產(chǎn)品進(jìn)行更換。
二、其他注意事項(xiàng)
1. 包修期內(nèi)的維修和更換服務(wù)均為免費(fèi)，包括人工費(fèi)、零配件費(fèi)用等。
2. 若消費(fèi)者在包修期滿(mǎn)后繼續(xù)購(gòu)買(mǎi)鷗肯網(wǎng)點(diǎn)冰柜產(chǎn)品，可享受終身維修的特殊優(yōu)惠政策。
3. 消費(fèi)者應(yīng)妥善保管購(gòu)買(mǎi)憑證，以便包修期限核實(shí)。
4. 消費(fèi)者在包修期外需要維修的，可聯(lián)系鷗肯網(wǎng)點(diǎn)客戶(hù)服務(wù)中心獲取有償維修的相關(guān)信息。
我們有如下承諾：
1、無(wú)論距離遠(yuǎn)近，氣候好壞，白天黑夜，工作量大小，只要客戶(hù)撥打了我們的服務(wù)熱線(xiàn)， 我們就能確保快速到達(dá)指定地點(diǎn)。
2、我們的承諾：以質(zhì)量求生存，以技術(shù)求發(fā)展；*專(zhuān)業(yè)的維修，*細(xì)膩的服務(wù).
3、上門(mén)服務(wù)熱線(xiàn)24小時(shí)客服值班，10分鐘內(nèi)做出維修回應(yīng)。
4、維修車(chē)間及前臺(tái)：節(jié)假日及周六日不休息，保證用戶(hù)隨到隨修。
5、搶修小組，可隨時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)搶修，以*快速度到達(dá)可戶(hù)指定地點(diǎn)。
6、整個(gè)市區(qū)鎮(zhèn)都有維修網(wǎng)點(diǎn)、統(tǒng)一提供上門(mén)服務(wù)，收取少量上門(mén)費(fèi)（事先商議）。
7、中心實(shí)行先檢查故障，再報(bào)所需費(fèi)用，*后維修排除的維修政策。
8、24小時(shí)報(bào)修熱線(xiàn)/市區(qū)2小時(shí)內(nèi)上門(mén)/電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)/終身提供服務(wù)預(yù)約上門(mén)維修。 |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會(huì)員自行提供，內(nèi)容的真實(shí)性、準(zhǔn)確性和合法性由發(fā)布會(huì)員負(fù)責(zé)，www.qy6.com對(duì)此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請(qǐng)來(lái)信通知?jiǎng)h除。