百大集成灶各區(qū)維修服務(wù)查詢電話-報修咨詢點
百大咨詢電話:400-6189123
一、包修范圍
1.產(chǎn)品內(nèi)部零部件的損壞或故障,包括電路板、電子元件、傳感器等。
2.產(chǎn)品外觀損壞或質(zhì)量問題,包括外殼、面板、按鍵等。
3.產(chǎn)品性能異常,如制冷效果不佳、顯示屏顯示異常等。
4.其他非人為因素導(dǎo)致的產(chǎn)品故障或損壞。
二、包修注意事項
1. 包修期內(nèi),請勿私自拆卸或修理產(chǎn)品,以免影響包修服務(wù)。
2. 包修期間,您應(yīng)妥善保管好產(chǎn)品和包修憑證,避免遺失或損壞。
3. 包修期滿后,即使產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我們將收取一定的維修費用。
4. 包修服務(wù)不包括人為損壞、意外事故、自然災(zāi)害等造成的損壞
百大維修服務(wù)為用戶提供全程無憂的服務(wù)體驗:
1、個準(zhǔn)則:用戶滿意成為檢驗百大服務(wù)工作的唯一準(zhǔn)則;
3、個滿意:在對用戶服務(wù)的過程中,做到3個滿意,即讓用戶「時間滿意、過程滿意、結(jié)果滿意」;
5、個管控:為讓用戶在服務(wù)過程中全程無憂,百大服務(wù)實施「5個管控」——管設(shè)計、管配送、管安裝、管維修、管保養(yǎng);
6、零抱怨:用戶對百大服務(wù)的零抱怨,成為百大所有服務(wù)者的共同追求。 |