西門子冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、西門子冰箱服務說明:
1. 網絡健全,方便快捷:西門子紅心服務網絡遍布全國各地,用戶可以通過電話就近預約,享受24小時的服務,真正實現了服務的方便和快捷。
2. 五項100%承諾:西門子冰箱紅心服務承諾讓用戶100%滿意。這五項承諾包括:100%詳細記錄用戶反饋的問題,100%對用戶實施上門服務,100%解決用戶反映的問題,100%回訪已解決的問題,以及100%將產品質量信息反饋到技術部門。
3. 六項專業服務:西門子冰箱紅心服務人員為用戶提供全方位的知識服務,包括專業咨詢、專業設計、專業安裝、專業維護、專業保養和專業維修。
4. 六免費服務:西門子冰箱還提供了一系列免費的服務,包括免費咨詢、免費預約上門設計、免費(市內)送貨到門、免費安裝、免費電話跟蹤回訪,以及免安裝材料費(標準配置)。
5. 服務宗旨:客戶永遠是對的:西門子星級服務的服務宗旨是以客戶為中心,始終將客戶的需求和滿意度放在首位。
二、西門子冰箱服務理念如下:
1. 免費送貨上門:購買西門子產品后,西門子將免費送貨上門,無需消費者承擔額外的運輸費用。
2. 免費安裝調試:西門子的服務團隊將免費為消費者進行產品的安裝和調試,確保產品能夠正常使用。
3. 免費設計:西門子提供免費的廚房設計服務,根據消費者的需求和廚房環境,為消費者提供專業的設計建議和方案。
4. 提供改氣源服務:如果消費者的廚房氣源不符合西門子產品的要求,西門子將提供免費的改氣源服務,確保產品能夠正常使用。
5. 7天無理由退貨:如果消費者對購買的西門子產品不滿意,可以在7天內無理由退貨,西門子將全額退款。
6. 15天內發生故障免費換貨或修理:如果西門子產品在15天內發生故障,西門子將免費為消費者換貨或修理,確保消費者的權益得到保障。
7. 長達5年的保修期:西門子產品提供長達5年的保修期,如果產品在保修期內出現故 |