愛雪冰柜維修服務查詢電話多少-技術支持服務
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一、包修有效憑證的延長和失效
1. 包修延長:根據相關產品政策和活動規定,我們可能會提供包修期限的延長服務。具體延長方式和要求,請以廠家公告為準。
2. 包修失效:以下情況下,包修有效憑證將失效:
(1)憑證遺失或損壞,無法提供有效憑證。
(2)憑證信息被涂改、篡改。
(3)產品包修期限已過。
(4)產品故意損壞、人為破壞或超出正常使用范圍。
第二條 包修服務不包括以下情況:
1. 消費者未按照產品說明書要求正確使用、安裝、維護產品而導致的故障。
2. 消費者私自拆卸、改裝產品而導致的故障。
3. 消費者未經授權的維修人員對產品進行維修而導致的故障。
4. 消費者在包修期外發生的故障。
一、服務承諾
1、全國所有地級城市1年內市區范圍48小時內免費上門服務,1年以上有償預約上門服務。
2、對于在中國大陸區域內購買的愛雪產品,均享受“一地購機,全國包修”的聯保服務。
二、包修政策
愛雪嚴格執行國家三包規定,自用戶購機日期始整機免費包修一年,大配件3年免費更換,其他部件按國家三包規定執行。
三、退換機政策
1、按照國家“新三包”規定,用戶購機后如產品出現性能故障,自用戶購機之日起(以本機有效正式購貨發票的購貨日期為準),7日內可以選擇退機、換機或修理,自用戶購機之日起15 日內可以選擇換機或修理。
2、不符合退機條件的退機,不受國家“三包”法保護,應按規定收取品折舊費,具體收費標準按國家“新三包”有關規定執行;
3、換貨后三包有效期自換貨之日起重新計算,并在發票上注明。 |