超人集成灶維修服務聯系電話號碼多少-包修政策服務
超人咨詢電話:400-6189123
一、維修服務
1. 維修時間:
a. 我們將盡*大努力在接到維修申請后的48小時內安排維修人員上門。
b. 若遇到特殊情況導致維修時間延遲,我們將提前與您溝通并告知具體情況。
2. 維修人員:
a. 我們的維修人員均為經過嚴格培訓和考核的專業技術人員,能夠熟練處理各類集成灶故障。
b. 維修人員將按照標準程序進行故障排查和維修,保證維修質量和安全性。
3. 維修配件:
a. 我們將使用原廠配件進行維修,以確保產品的質量和性能。
b. 若原廠配件缺貨,我們將與您協商并提供可替代的配件,保證維修進程不受影響。
二、其他事項
1. 客戶須知:
a. 請您在維修人員上門前將產品放置在易于操作和維修的位置,并確保周圍環境安全整潔。
b. 請您向維修人員提供詳細的故障描述和使用情況,以便更快、更準確地解決問題。
c. 若產品需要更換零部件,我們將與您確認并提供相應的費用明細。
有效包修憑證包含及要求:
(1)以下三者其一:
產品包修卡——包含:經銷商名稱、產品名稱、型號、序列號、購買日期及有效印章。
有效購機發票或者購銷合同——帶有稅務印章的正規商業銷售發票,有效購銷合同書。
產品序列號——清晰完整,無修改痕跡。
(2)特殊服務合同書——服務合同書以及服務承諾函。
4 包修期開始日期包修期開始日期是指:
(1)有效包修憑證上的標注日期;
(2)無法提供有效包修憑證,則以產品序列號標明的出廠日期基礎上增加3個月;
(3)合法購銷合同書或特殊服務合同書標明的包修期起始。
維修或更換后備機產品,自發件之日起包修期為3個月;若原包修期剩余超過3 |