堅峰冰柜維修服務人工電話號碼多少-服務網點覆蓋
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一、包修范圍
1. 包修范圍包括以下情況:
a. 產品在正常使用情況下出現的功能故障。
b. 產品在正常使用情況下出現的制造缺陷。
c. 產品在正常使用情況下出現的配件故障。
2. 包修范圍不包括以下情況:
a. 產品因人為損壞、自行拆卸或維修而導致的故障。
b. 產品因不正常使用、不當操作或違反使用說明書而導致的故障。
c. 產品因不恰當的安裝或維修而導致的故障。
二、其他注意事項
1. 請您在使用產品前仔細閱讀產品說明書,并按照說明書的要求正確使用和維護產品。
2. 請您保留好產品購買憑證、包修卡以及發票等重要文件,作為維權的憑證。
3. 如果您發現產品包裝有破損或產品本身有質量問題,請您拒簽,并立即聯系我們的維修服務中心。
服務收費標準
一、服務收費相關規定
1、根據堅峰產品包修規定,堅峰系列產品整機包修一年(部分包修期延長產品按其延長的包修期進行), 產品在包修期內出現性能故障,公司為消費者免費維修,不收取任何費用;產品在包修期外出現故障,需向消費者收取相關費用。
2、包修期外向消費者收費項目:上門空跑費、檢測調試費、維修服務費、配件費等。
3、維修更換的關鍵配件,憑配件單或《維修單》等有效憑證,自維修之日起配件可以包修三個月,維修服務費包修一個月。
4、包修期外維修換件按《各品類配件零售價格表》收取費用,并將舊件交還消費者。
5、同一機器更換兩個及以上零配件,只收取一次維修服務費。 |