TCL空調移機安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、TCL空調服務說明:
1. 專屬客服:消費者下單后,會有專屬客服進行一對一服務,解答消費者的疑問,協(xié)助消費者完成購買流程。
2. 上門勘測與方案定制:消費者預約上門時間后,TCL會派遣專業(yè)工程師上門進行整機入戶環(huán)境勘測,根據消費者的實際環(huán)境定制專屬入戶方案。
3. 免費送貨與安裝:TCL會提供專車送貨到家服務,并有專人搬運入戶安裝。整個安裝流程都是免費的,消費者無需承擔任何費用。
4. 維修保障:在購買TCL產品后,消費者還可以享受TCL的維修保障服務,包括產品維修、退換貨等。
二、TCL空調服務理念如下:
1. 全國統(tǒng)一維修服務熱線:用戶可以通過撥打TCL廠家提供的維修服務熱線電話,獲得專業(yè)的技術支持和維修服務。
2. 免費設計服務安裝方案:TCL廠家提供專業(yè)的設計服務,根據用戶需求和實際情況,提供*優(yōu)的安裝方案,并在規(guī)定范圍內提供免費安裝服務。
3. 定期回訪服務:TCL廠家會定期對用戶進行電話回訪,了解用戶使用情況,及時發(fā)現(xiàn)問題并解決,提高用戶滿意度。
4. 維修保障服務:TCL廠家提供全面的維修保障服務,包括配件更換、維修等,確保用戶在使用過程中遇到的問題能夠得到及時解決。
5. 三包服務:根據國家規(guī)定,TCL廠家為用戶提供三包服務,包括包修、包換、包退等,保障用戶的權益。
6. 在線服務支持:用戶可以通過TCL廠家網站或相關APP進行在線報修、咨詢等操作,方便快捷地獲取服務支持。 |