德瑪仕冰柜維修服務全市電話-全天候咨詢服務
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一、包修范圍
1. 德瑪仕冰柜包修范圍包括但不限于以下情況:
(1) 制造缺陷:產品在制造過程中出現的任何缺陷,包括材料、工藝等方面的問題;
(2) 非人為損壞:產品在正常使用過程中出現的故障,不包括消費者故意損壞、意外事故等非正常使用造成的損壞;
(3) 配件問題:產品配件在正常使用過程中出現的故障或損壞,如電源線、遙控器等;
(4) 運輸損壞:產品在運輸過程中出現的損壞,需要提供相關證明材料。
2. 以下情況不在包修范圍內:
(1) 人為損壞:產品在正常使用過程中,由于消費者的故意損壞、錯誤操作等造成的損壞;
(2) 意外事故:產品在正常使用過程中,由于意外事故(如火災、水災等)造成的損壞;
(3) 非授權改動:消費者未經授權對產品進行改動造成的損壞;
(4) 超過包修期限:產品超過包修期限的故障或損壞。
一、包修規定:
1、包修范圍:我公司生產的各品牌冰柜全線商品實施:全國聯保(不含:香港、澳門、臺灣地區)及國家規定的三包服務。
2、包修條件:用戶可憑產品自銷售時開具的有效購機憑證、產品《包修卡》到德瑪仕授權的客戶服務中心進行維修服務(授權網點,如有變更,恕不另行通知 )。
3、服務方式:冰柜產品采用用戶自行送修或由銷售方委托送修的服務方式;如果用戶需要提供上門服務時,則需按照惠科《有償服務收費標準》向德瑪仕授權服務商支付相應的上門服務費。
說明:
有效購機憑證和產品《包修卡》是重要的三包服務憑證。為保障您的合法權益,請您在購機時務必向銷售方索取正規發票(即國家稅務局認可的標準發票);發票上應清楚標明:產品的品牌、型號、序號和銷售日期,并蓋有經銷商正式印章。并請您妥善保管。 |