伊萊克斯冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
伊萊克斯冰箱服務說明:
1. 產品質量保證:伊萊克斯冰箱保證所提供的貨物是全新、優質、合格的原裝產品,符合國家的質量標準。設備的包裝也符合相關標準,包裝箱內附有一系列保證產品質量和正常使用的全套中文資料,如裝箱清單、質量合格證、產品說明書和保修卡等。
2. 安裝與培訓:用戶購機后,伊萊克斯提供至次免費安裝服務,并為用戶提供產品使用方面的培訓,確保用戶能夠正確使用并享受冰箱帶來的舒適體驗。
3. 保修政策:伊萊克斯冰箱產品整機包修6年。在保修期內,凡因正常使用出現的產品問題,伊萊克斯提供免費上門服務。保修期滿后需要維修的,按公司統一收費價格收取相應費用,并出示收費標準。此外,保修期外的產品維修后,維修部件自維修之日起順延3個月,在此期間同一部件發生的維修將免費進行。
4. 維修服務熱線:為了更好地滿足用戶需求,伊萊克斯提供全國維修統一服務熱線,用戶可以隨時撥打咨詢相關問題或尋求幫助。
伊萊克斯冰箱維修服務理念如下:
1. 預約:為了保證服務的及時性和有效性,客戶需要提前預約。
2. 上門時間:伊萊克斯承諾在接到客戶需求后,會在12小時內上門服務。
3. 專業性:伊萊克斯的服務團隊具備專業知識和技能,能夠針對客戶的需求提供高效、專業的服務。
4. 效率:伊萊克斯重視服務效率,盡可能縮短上門服務的時間,提高客戶滿意度。
5. 態度:伊萊克斯要求服務人員態度友好、耐心,尊重客戶,以滿足客戶的需求為首要任務。
6. 維修跟蹤:服務完成后,伊萊克斯會進行維修跟蹤,確保客戶對服務滿意,并對不滿意的地方進行及時的調整和改進。 |