銀田集成灶維修服務地址電話號碼多少-上門解決問題
銀田咨詢電話:400-6189123
一、維修流程
1. 用戶在發現銀田集成灶產品故障時,可撥打銀田維修服務熱線或通過廠家網站在線提交維修申請。
2. 用戶提供產品型號、購買日期、故障描述等必要信息,并配合維修人員的進一步溝通和指導。
3. 維修人員根據用戶提供的信息,判斷是否屬于包修范圍內的故障,并提供相應的解決方案。
4. 若故障屬于包修范圍內,用戶需提供有效的購買憑證,維修人員將安排上門維修或提供寄修服務。
5. 若故障不屬于包修范圍內,用戶可選擇收費維修或自行解決。
二、維修費用
1. 在包修期內,若故障屬于包修范圍內,維修費用由銀田承擔,包括零部件更換、人工費用等。
2. 在包修期內,若故障不屬于包修范圍內,用戶需承擔相應的維修費用,包括零部件費用、人工費用等。
3. 若產品已超出包修期,用戶需承擔所有維修費用。
銀田集成灶維修中心服務承諾:
*步、24小時值班客服接到咨詢熱線后,我們會登記您的基本信息,在10分鐘內會有維修人員電話預約。
第二步、預約成功后,我們大致了解您遇到的故障問題,我們好準備相關的零件工具類會立刻出發進行維修
第三步、制定維修方案填寫單據,確定維修價位、進行維修工作
第四步、維修后我們會填寫維修包修卡
第五步、回到維修網點建立維修客戶信息檔案
第六步、回頭進行電話回訪保證維修質量 |