方太熱水器清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、方太熱水器服務說明:
1. 免費安裝服務:購買方太熱水器產品的消費者通常可以享受免費的安裝服務。這包括室內機和室外機的安裝,確保它們正確、安全地放置在所選位置。
2. 免費維修服務:方太熱水器產品在保修期內享有免費維修服務。如果產品在正常使用條件下出現性能故障或質量問題,方太將提供免費的維修或更換服務。具體的保修期限和條款可能因產品類型和銷售政策而異,因此請務必查看產品說明書或咨詢銷售人員以獲取詳細信息。
3. 免費咨詢服務:方太還提供免費的咨詢服務,幫助消費者解答關于熱水器使用、維護和保養的問題。無論是關于產品功能、性能還是故障排除,消費者都可以隨時聯系方太客服中心或訪問廠家網站獲取幫助。
4. 免費上門檢修服務:在特定情況下,方太會提供免費的上門檢修服務。這通常在產品保修期內或購買延長保修服務時適用。如果熱水器出現故障或性能問題,消費者可以聯系方太客服中心安排技術人員上門檢修。
二、方太熱水器服務理念如下:
1. 產品必須在保修期限內。一般來說,方太熱水器的保修期是2-3年,而外觀保修期為1年。具體的保修期限可能會因產品型號和購買時間而有所不同,因此建議消費者在購買時仔細核對產品說明和保修條款。
2. 產品沒有被私自拆卸過,也沒有人為損壞。如果產品出現非正常使用造成的損壞,例如因消費者使用不當造成損壞,或者非方太服務商安裝、拆卸、維修而造成損壞的,這些都不屬于免費維修的范圍。
3. 產品的問題必須符合保修服務范圍內的規定。例如,如果產品出現無保修卡、系統安裝記錄或有效購機憑證且機身條碼被損,或者保修卡或有效購機憑證上的產品型號、產品出廠編號與所維修的產品型號、出廠編號不符的情況,那么也無法享受免費維修服務。 |