華凌集成灶維修服務電話號碼多少-快速上門服務
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第二章 包修流程
第七條 消費者在發現產品故障時,應及時聯系華凌廠家維修服務中心,并提供購買憑證、產品序列號、故障現象等信息。
第八條 華凌維修服務中心將根據消費者提供的信息判斷是否在包修期內,并告知消費者進一步的處理流程。
第九條 如果故障屬于包修范圍內,華凌將安排專業維修人員進行維修。
第十條 如果故障無法修復或產品質量存在重大問題,消費者可以要求更換新品。
第十一條 包修服務完成后,華凌將與消費者簽訂包修服務確認單,包修期重新計算。
第三章 包修期延長與終止
第十二條 在包修期內,如果產品出現故障并需要維修,華凌將按照實際維修時間延長包修期。
第十三條 在包修期內,如果產品經過維修后仍然存在故障,消費者有權要求退貨或更換新品。
第十四條 在包修期滿后,華凌將不再提供免費維修服務,但仍可提供有償維修服務。
包修期界定
包含:1、產品包修卡 2、有效購機發票 3、產品條形碼 4、合法購銷合同/包裝。
1)產品包修卡必須包含:經銷商名稱、產品名稱、型號、產品機號、購買日期;
2)有效購機發票:帶有稅務印章的正規商業銷售發票;
3)產品條形碼:清晰完整,無修改痕跡;
4)產品在維修時,客戶需主動出示經銳捷認定的合法購銷合同,以及產品中有另行規定的包修憑證。 |