凱度集成灶維修服務人工電話號碼-精準技術維修
凱度咨詢電話:400-6189123
一、維修服務流程
1. 用戶在發現集成灶產品故障后,可以通過以下方式申請維修服務:
a. 撥打凱度維修服務熱線:我們的客服人員將為您提供相關咨詢和安排維修服務。
b. 登錄凱度廠家網站:在“客服中心”頁面提交維修申請,填寫詳細的故障描述和聯系方式。
c. 使用凱度廠家APP:在APP中選擇“在線客服”或“在線維修申請”進行操作。
2. 維修服務流程如下:
a. 用戶提交維修申請后,我們將及時與您聯系,確認故障情況,并預約上門維修時間。
b. 維修人員將在約定時間內上門維修。請確保有人在家并提供所需的維修條件,如相關工具、電源等。
c. 維修人員將對故障產品進行檢測和維修。如果需要更換零部件,我們將提供原廠零部件,并確保質量。
d. 維修完成后,維修人員將對修理情況進行測試和驗證。
e. 用戶驗收維修結果,并簽署維修服務滿意度調查表。
維修注意事項:
1.選擇廠家維修服務,讓維修人員提供精準價目表,和廠家維修核實
2.維修人員上門后,盡量全程跟隨,看清維修師傅的步驟。
3.在維修結束后要索要和保留家電的維修記錄。
4.如果維修人員收取上門費,也可以直接與廠家維修核實,一些廠商在三包期內是不允許收取上門費的。
5.結算時,要記得索取結算清單(切記更換了哪些零部件要寫清楚)與收據或發票 |