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迅達(dá)油煙機(jī)維修、清洗保養(yǎng)一站式服務(wù)
一、服務(wù)簡(jiǎn)介
迅達(dá)油煙機(jī),始終秉持“以人為本,以質(zhì)取勝”的服務(wù)理念,為廣大消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的油煙機(jī)產(chǎn)品和服務(wù)。為了更好地保障消費(fèi)者的權(quán)益,迅達(dá)油煙機(jī)遵循國(guó)家三包政策,提供相應(yīng)的服務(wù)保障。
二、產(chǎn)品保修政策
1. 迅達(dá)油煙機(jī)對(duì)所有修出的產(chǎn)品實(shí)行三包服務(wù),產(chǎn)品在購(gòu)買之日起享受一年內(nèi)免費(fèi)維修、更換、退貨的服務(wù)。
2. 對(duì)于因用戶使用不當(dāng)或產(chǎn)品保管不當(dāng)造成的損壞,經(jīng)鑒定不屬于產(chǎn)品本身質(zhì)量問題,將根據(jù)實(shí)際情況提供有償維修服務(wù)。
3. 維修時(shí),請(qǐng)出示購(gòu)買憑證或產(chǎn)品保修卡。對(duì)于遺失保修卡或購(gòu)買憑證的用戶,迅達(dá)油煙機(jī)會(huì)根據(jù)產(chǎn)品生產(chǎn)日期、銷修日期及發(fā)票等相關(guān)憑證,核實(shí)其保修資格。
三、服務(wù)承諾
1. 迅達(dá)油煙機(jī)承諾在接到用戶報(bào)修電話后,48小時(shí)內(nèi)上門服務(wù),對(duì)于不能及時(shí)上門的特殊情況,會(huì)與用戶協(xié)商解決。
2. 在維修過程中,保證使用原廠配件進(jìn)行維修,以確保產(chǎn)品的質(zhì)量和性能。如因特殊情況需使用替代配件,會(huì)事先征得用戶同意。
3. 對(duì)于維修后的產(chǎn)品,迅達(dá)油煙機(jī)將對(duì)其進(jìn)行全面檢測(cè),確保產(chǎn)品恢復(fù)正常并達(dá)到使用標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),會(huì)對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪,確保用戶對(duì)維修服務(wù)的滿意度。
五、其他說明
1. 本服務(wù)說明僅適用于中國(guó)大陸地區(qū)銷修的迅達(dá)油煙機(jī)產(chǎn)品。
2. 迅達(dá)油煙機(jī)保留對(duì)本服務(wù)說明的解釋權(quán)和修改權(quán)。如有任何變動(dòng),迅達(dá)油煙機(jī)將及時(shí)在廠家網(wǎng)站和維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公告。
3. 本服務(wù)說明自發(fā)布之日起生效,*終解釋權(quán)歸迅達(dá)油煙機(jī)所有。
敬請(qǐng)廣大消費(fèi)者在使用迅達(dá)油煙機(jī)產(chǎn)品的過程中,充分了解并遵循本服務(wù)說明及國(guó)家三包政策的相關(guān)規(guī)定,以便更好地保障您的權(quán)益。如果您對(duì)國(guó)家三包政策或迅達(dá)油煙機(jī)的服務(wù)有任何疑問或建議,歡迎隨時(shí)與我們聯(lián)系。我們將竭誠(chéng)為您服務(wù)。 |