康納集成灶各區(qū)維修服務(wù)人工電話多少-當(dāng)天報修當(dāng)天處理
康納咨詢電話：400-6189123
一、包修范圍
1. 本包修條例適用于康納所有集成灶產(chǎn)品的非人為損壞問題，包括但不限于以下情況：
- 產(chǎn)品自然損壞或質(zhì)量問題導(dǎo)致的故障；
- 產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的功能異常；
- 產(chǎn)品在正常使用過程中出現(xiàn)的性能下降。
2. 以下情況不在包修范圍內(nèi)：
- 產(chǎn)品因人為操作不當(dāng)或濫用導(dǎo)致的故障；
- 產(chǎn)品因外界因素（如火災(zāi)、水災(zāi)等）導(dǎo)致的損壞；
- 產(chǎn)品在未經(jīng)授權(quán)維修點維修的情況下?lián)p壞。
二、包修流程
1. 消費者在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，應(yīng)盡快與康納客服中心聯(lián)系，提供詳細的產(chǎn)品信息和故障描述。
2. 客服中心將根據(jù)消費者提供的信息進行初步判斷，如果故障符合包修范圍，將為消費者提供以下服務(wù)：
- 提供免費的上門維修服務(wù)；
- 如需更換零件，將提供免費的原廠零件；
- 如需更換整機，將提供同等價值的新機。
3. 如消費者所在地?zé)o法提供上門維修服務(wù)，客服中心將與消費者協(xié)商其他解決方案，確保消費者的權(quán)益得到保障。
4. 在包修期內(nèi)，消費者若多次出現(xiàn)相同故障，經(jīng)康納技術(shù)人員確認無法修復(fù)，將提供退貨、換貨或退款等解決方案。
1、服務(wù)承諾:
① 三包有效期的計算方式：自開具發(fā)票之日起計算;
② 有效的包修憑證有：用戶有效購機發(fā)票,無法提供有效購機發(fā)票的，按照生產(chǎn)日期起計算，在現(xiàn)有包修政策上延長90天包修。
③ 需要退換貨的產(chǎn)品，必須保持退換貨產(chǎn)品及所有配件齊全,外包裝完好，發(fā)票、包修卡及說明書等未丟失。
2、用戶退機規(guī)定：
① 按照國家“新三包”規(guī)定，產(chǎn)品自售出之日起，7日內(nèi)出現(xiàn)性能故障，用戶可以選擇退機、換機或修理。
② 按照國家“新三包”規(guī)定，用戶在三包有效期內(nèi)符合換機條件， |
免責(zé)聲明：以上所展示的信息由會員自行提供，內(nèi)容的真實性、準確性和合法性由發(fā)布會員負責(zé)，www.qy6.com對此不承擔(dān)任何責(zé)任。如有侵犯您的權(quán)益，請來信通知刪除。