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六西格瑪與精益生產的關系
六西格瑪起源于摩托羅拉。許多人可能還記得上世紀八十年代，日本產品憑借著高質量、低成本橫掃全球，美國的制造企業也持續遭受打擊， 市場競爭的戰火就在美國企業的家門口燃燒，摩托羅拉也遭受重創，*讓他們難以接受的是日本一家企業從他們手中收購一家電視機廠后，迅速用 日本管理模式治理和運作，很快使產品質量發生了極大的變化，電視機的缺陷率只有摩托羅拉管理時期的1/20，摩托羅拉不得不承認自己的質量在 衰退，管理已落伍。于是，他們走上了艱辛的質量改進之路，通過制定質量戰略，采取改進措施，來滿足顧客需求。六西格瑪就是摩托羅拉質量改 進活動中的*大的創意。摩托羅拉將六西格瑪管理用于整個制造領域，產品質量大幅提高，滿足了顧客的需求，使摩托羅拉產品成為質量的象征， 還減少了大量的浪費和返工，為企業增加了利潤。這些成績使摩托羅拉在1987年獲得了美國國家質量管理獎－波得里奇獎。
摩托羅拉的成功效應影響了眾多的美國企業，聯合信號公司、德州儀器公司紛紛跟進，之后的GE公司更是將六西格瑪推向高潮，GE的前任CEO幾 乎是沉醉其中，樂此不疲。在他任職期間六西格瑪成了GE的三大戰略之一，六西格瑪黑帶是一個人提升的必經之路，員工獎金的40％與推行六西格 瑪掛鉤，*、黑帶大師、黑帶、綠帶等新名詞成為企業內讓人羨慕的新職位。
六西格瑪的推崇者通過不斷的學習、結合企業的實踐發展成了六西格瑪管理，在世界質量管理界自成一派。當然六西格瑪之所以揚名全球是因 為六西格瑪為企業帶來了高額的利潤和全方位的收益，絕不是文字吵作就能所為。二十世紀九十年代的*后五年美國質量的迅速提高和近幾年來美 國產品在世界地位的提高就是*好的證明。
二、質量定義再回顧
如果你是一個善思考的質量工作者，我相信你不僅對六西格瑪感興趣，對美國人如何在質量領域從學習日本的做法到消化吸收、不斷創新、形 成具有美國特色的六西格瑪管理更感興趣。讓我們先回顧質量的定義吧。
隨著社會生產力的進步和人們認識水平的不斷深化，質量概念也在不斷地更新和發展。
1、傳統的質量概念基本是指產品性能是否符合技術規范，也就是將產品的質量特性與技術規范(包括性能指標、設計圖紙、驗收技術條件等)相 比較，如果質量特性處于規范值的容差范圍(通常稱為公差帶)內，即為毫無區別的合格，超出容差范圍，即為毫無區別的不合格，這就是所謂的“ 門柱法”(Goalpost)，亦即符合性質量控制。直至上世紀50年代，符合性控制一直是質量管理的基本方法，并發揮了重要作用。美國在八十年代就 是用這種方法進行質量管理。（當前在我國工業界仍有大量企業使用的就是這種符合性控制）
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