凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養、維修、一站式服務
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凡帝羅冰箱、洗衣機清洗保養、維修服務說明:
一、包修政策
1. 整機包修期:凡帝羅冰箱等家用特殊產品通常享有較長的整機包修期,如整機包修六年。這意味著在包修期內,如果產品出現任何非人為損壞的問題,維修人員將提供免費維修服務。
2. 主要部件包修:對于產品的主要部件,如壓縮機、溫控器、風扇電機等,凡帝羅也提供了相應的包修政策。雖然具體包修年限可能因產品型號和購買時間而有所不同,但通常情況下,這些主要部件的包修期也是相對較長的。
3. 特殊情況處理:如果產品在購買后的一定時間內(如15日內)出現主要性能故障且無法正常工作,消費者可以選擇換機。此外,如果產品在包修期內主要性能故障連續維修二次仍無法正常工作,也可以換機,并按國家三包規定重新起算包修期限(僅限更換部分)。
二、包換政策
在包修期內,如果產品出現主要性能故障且經過連續兩次維修仍無法正常工作,或者產品在售出之日起一定時間內(如15日內)出現主要性能故障,消費者可以選擇換機。這一政策旨在確保消費者的權益得到至大程度的保障。
三、特殊情況說明
1. 不屬于包修范圍的情況:包括消費者因使用、維護、保管不當造成損壞的;非凡帝羅冰箱指定的特約服務網點所安裝、維修造成損壞的(包括消費者自行安裝或拆動維修的);無包修憑證及有效發票或有效購買憑證的;有效憑證、包修憑證不符或涂改的;因不可抗拒的自然災害或使用環境惡劣造成損壞的;處理品、已超過包修期的產品等。
2. 包修期計算:包修期通常自開發票之日起計算;如無發票,則以產品生產日期延后三個月為準,收據無效。
四、服務承諾
凡帝羅冰箱致力于為消費者提供優質的維修服務,確保消費者的權益得到至大程度的保障。在三包政策方面,凡帝羅冰箱嚴格執行國家相關法律法規的規定,并結合自 |