澳柯瑪空氣能、太陽能、熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話：4006-189123
澳柯瑪空氣能、太陽能、熱水器維修服務(wù)說明：
一、保修政策
澳柯瑪對(duì)于其主要產(chǎn)品如空氣能、集成水槽、集成洗碗機(jī)、水槽洗碗機(jī)、嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱、單體水槽、燃?xì)鉄崴鞯龋峁┝嗣鞔_的保修政策。具體如下：
空氣能：整機(jī)保修三年，其中電機(jī)終身保修。保修期外的機(jī)器，維修更換配件之后，針對(duì)更換的配件保修12個(gè)月，12個(gè)月內(nèi)同一配件壞，維修時(shí)不再收取配件費(fèi)和上門費(fèi)。
集成水槽：整機(jī)保修一年，其中濾芯和菜板不保修。
集成洗碗機(jī)：整機(jī)保修三年，果蔬機(jī)電機(jī)終身保修，菜板不保修。
水槽洗碗機(jī)：整機(jī)包修三年。
嵌入式蒸箱、嵌入式烤箱：整機(jī)保修一年。
單體水槽：整機(jī)保修一年。
燃?xì)鉄崴鳎赫麢C(jī)包修三年。
二、無憂退換政策
澳柯瑪還推出了無憂退換政策，以進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)。具體包括：
30天無憂退換機(jī)承諾：按照系統(tǒng)安裝時(shí)間次日開始計(jì)算時(shí)間，機(jī)器在售出之后7天內(nèi)無理由退貨（需滿足一定條件，如未安裝、無使用痕跡及磨損、附件及標(biāo)簽完好等）。
365無憂退換政策：澳柯瑪曾推出并在不斷完善“365無憂退換”政策，即在澳柯瑪線下專賣店購買指定型號(hào)空氣能，從產(chǎn)品安裝次日起，因產(chǎn)品本身質(zhì)量問題導(dǎo)致吸油煙效果不理想，可以享受365無憂退換。退換時(shí)限遠(yuǎn)超國家標(biāo)準(zhǔn)，開集成廚電行業(yè)服務(wù)先河。
三、全國維修網(wǎng)絡(luò)和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)
全國維修網(wǎng)絡(luò)：澳柯瑪在全國范圍內(nèi)建立了近2000家實(shí)體店，提供安裝、調(diào)試、維修等全方位服務(wù)。消費(fèi)者可以通過澳柯瑪?shù)娜珖S修熱線或?qū)嶓w店獲得及時(shí)的幫助。
標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)：澳柯瑪提供標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)和透明化收費(fèi)，確保消費(fèi)者在享受服務(wù)時(shí)能夠明明白白消費(fèi)。無論是安裝、調(diào)試還是維修，澳柯瑪都遵循嚴(yán)格的服務(wù)流程和標(biāo)準(zhǔn)，確保服務(wù)質(zhì)量。 |
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