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南寧方太熱水器維修、清洗保養一站式服務
一、三包有效期
1. 本公司提供的熱水器三包有效期為自購買之日起一年內。
2. 熱水器在正常使用條件下,因產品質量問題導致的故障,從購買之日起算,包修期限為一年。
二、包修范圍
1. 在三包有效期內,因產品質量問題導致的故障,包括但不限于:
(1)無法正常點火;
(2)熄火保護功能失效;
(3)熱效率低下;
(4)火焰異常;
(5)安全性能不符合國家標準。
2. 因產品質量問題導致的損壞,包括但不限于:
(1)熱水器面板、旋鈕、點火針、熱電偶等部件損壞;
(2)熱水器控制電路板故障。
三、不包修范圍
1. 非質量問題導致的故障或損壞,包括但不限于:
(1)使用不當導致的故障或損壞;
(2)擅自改裝、維修導致的故障或損壞;
(3)自然災害、意外事故等不可抗力因素導致的故障或損壞。
2. 三包有效期外,無論是產品質量還是其他原因導致的故障或損壞,本公司不提供包修服務。
四、包修流程
1. 如出現質量問題,請及時聯系本公司客服熱線或當地經銷商,詳細說明故障情況。
2. 根據客戶反映的情況,本公司將安排專業技術人員進行檢測和評估,并提供相應的維修方案。
3. 經本公司專業技術人員檢測和評估后,如屬于包修范圍內的故障或損壞,本公司將提供免費維修或更換部件服務。維修完成后,本公司將通知客戶取回熱水器并驗收。
五、其他說明
1. 本公司提供的熱水器三包政策以購買時提供的發票或收據為準,請客戶妥善保管相關憑證。
2. 如客戶對本公司提供的熱水器三包政策有任何疑問或建議,請隨時聯系本公司客服熱線或當地經銷商,我們將竭誠為您服務。 |