奧克斯空調(diào)清洗保養(yǎng)
維修咨詢服務(wù)電話：4006-189123
奧克斯空調(diào)維修服務(wù)說(shuō)明：
1. 售前服務(wù)：奧克斯為用戶提供詳實(shí)的產(chǎn)品介紹和專業(yè)的咨詢服務(wù)，幫助用戶根據(jù)自身需求選購(gòu)至適合的產(chǎn)品。同時(shí)，奧克斯積極回復(fù)和反饋用戶提出的問題、意見和建議。
2. 產(chǎn)品質(zhì)量保證：奧克斯承諾其空調(diào)產(chǎn)品的能效均符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，且生產(chǎn)廠家已經(jīng)通過(guò)ISO9000國(guó)際質(zhì)量系統(tǒng)認(rèn)證。所有供應(yīng)的空調(diào)都是全新未使用過(guò)的，采用1流工藝和優(yōu)質(zhì)材料制造，完全符合國(guó)家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
3. 保修與賠償：奧克斯對(duì)所供空調(diào)整機(jī)提供1定年限的免費(fèi)保修，具體年限依據(jù)購(gòu)買時(shí)的約定。保修期內(nèi)，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題或貨物與合同不符，奧克斯將按合同規(guī)定提供賠償。同時(shí)，保修期內(nèi)免費(fèi)更換零配件，并設(shè)有7×24小時(shí)的服務(wù)熱線。
4. 維修服務(wù)響應(yīng)與解決：奧克斯承諾在接到報(bào)修電話后，盡快解決用戶的問題。如果24小時(shí)內(nèi)未能解決，將提供進(jìn)1步的解決方案。若48小時(shí)內(nèi)仍未解決到位，將考慮退換機(jī)。此外，奧克斯還按照用戶指定的時(shí)間和地點(diǎn)提供安裝服務(wù)。
5. 設(shè)備安裝與調(diào)試：中標(biāo)后，奧克斯負(fù)責(zé)將設(shè)備送至采購(gòu)方所在地，并提供免費(fèi)安裝。在安裝前，奧克斯會(huì)進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)合理的安裝調(diào)試方案，并組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備的安裝調(diào)試。
奧克斯空調(diào)報(bào)修服務(wù)注意事項(xiàng)說(shuō)明：
1、是選擇。消費(fèi)者購(gòu)買空調(diào)，或接受空調(diào)安裝、維修、移機(jī)、清洗、保養(yǎng)等服務(wù)時(shí)，務(wù)必選擇空調(diào)企業(yè)簽訂委托合同關(guān)系的品牌服務(wù)商，切勿網(wǎng)上或街邊隨意選擇。
2、是協(xié)商。消費(fèi)者要預(yù)先與社區(qū)或物業(yè)管理部協(xié)商確認(rèn)服務(wù)人員可否正常出入社區(qū)，如遇空調(diào)安裝環(huán)境不符合安全要求的情況，消費(fèi)者與服務(wù)人員協(xié)商，可停止安裝服務(wù)或調(diào)整安裝方案。
3、是保存。消費(fèi)者要保存購(gòu)買空調(diào)發(fā)票，保存服務(wù)人員出具的服務(wù)工單和符合規(guī)定的收費(fèi)憑證，保存銷售企業(yè)和服務(wù)企業(yè)的電話。
3、是查看。消費(fèi)者要查看上門服務(wù)人員上崗證，根據(jù)防疫規(guī)定查看上門服務(wù)人員健康碼和行程 |
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