大金中央空調(diào)清洗保養(yǎng)、移機(jī)安裝、咨詢服務(wù)電話：4006-189123
一、大金中央空調(diào)服務(wù)說(shuō)明：
一、約好維修時(shí)間與地點(diǎn)
在確認(rèn)維修需求后，我們會(huì)與您約定具體的上門服務(wù)時(shí)間和地點(diǎn)。請(qǐng)您確保所提供的地址準(zhǔn)確無(wú)誤，并盡量確保在約定時(shí)間內(nèi)有人可接待我們的工程師。
二、及時(shí)聯(lián)系道歉并改約
如因特殊原因，工程師無(wú)法按時(shí)到達(dá)，我們會(huì)提前與您聯(lián)系，并向您表示歉意。同時(shí)，我們會(huì)重新約定新的上門時(shí)間，確保盡快為您提供服務(wù)。
三、提前5～10分鐘到達(dá)
我們的工程師會(huì)按照約定的時(shí)間，提前5至10分鐘到達(dá)您的地點(diǎn)。我們尊重您的時(shí)間，力求做到守時(shí)、高效。
四、整理儀容儀表，服裝整潔
工程師上門前需確保儀容整潔，穿著大金中央統(tǒng)一的工作制服，佩戴工作證。我們力求通過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)，展現(xiàn)大金中央的專業(yè)形象。
五、敲門輕敲，每隔30秒重復(fù)
到達(dá)用戶門前，工程師會(huì)先輕敲三下門，然后等待。如無(wú)人應(yīng)答，每隔30秒重復(fù)此步驟，直至用戶應(yīng)答或確定無(wú)人。
六、聯(lián)系不上留聯(lián)系方式
如無(wú)法與用戶取得聯(lián)系，工程師會(huì)留下自己的聯(lián)系方式，以便用戶回電時(shí)能夠及時(shí)聯(lián)系上。
二、大金中央空調(diào)服務(wù)理念如下：
1. 專業(yè)與高效：大金中央作為空調(diào)、廚房電器和熱水系統(tǒng)的專業(yè)制造領(lǐng)先企業(yè)，一直致力于技術(shù)創(chuàng)新，推動(dòng)廚衛(wèi)科技的進(jìn)步。這種專業(yè)精神體現(xiàn)在其產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造以及維修服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。
2. 售前到維修的全方位照顧：大金中央致力于提供從售前咨詢、購(gòu)買指導(dǎo)到維修安裝、使用培訓(xùn)以及維修服務(wù)等全方位的服務(wù)。他們的目標(biāo)是確保客戶在購(gòu)買和使用大金中央產(chǎn)品的過(guò)程中得到充分的指導(dǎo)和幫助。
3. 質(zhì)量擔(dān)保與免費(fèi)維修：大金中央提供一年的整機(jī)免費(fèi)保修服務(wù)，如產(chǎn)品在正常使用情況下，保修期內(nèi)出現(xiàn)問(wèn)題，大金中央將提供免費(fèi)的維修或更換零件服務(wù)。此外，他們還明確了不包含在保修范圍內(nèi)的情形 |
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