松下冰箱清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、松下冰箱服務說明:
1. 全生命周期服務:松下冰箱為客戶提供“保姆式”的駐礦服務,包括新機交付、技術培訓、駐點服務、定期巡檢、服務回訪等,確保冰箱的正常運行和客戶的效益*大化。同時,松下礦業機械也致力于為成套化礦業產品提供全生命周期的優質服務。
2. 高標準的服務承諾:松下冰箱以“15分鐘響應、24小時提供解決方案”為服務標準,確保服務的及時性和有效性。
3. 信息化、智能化手段:松下利用大數據分析,構建互聯網+服務+備件的全生命周期服務備件保障體系,提高服務的智能化水平。
4. 客戶至上:松下冰箱秉承“我用心、您放心”的營銷服務理念,認真對待每一位客戶,確保客戶的滿意度。
5. 嚴謹的服務作風:松下強調迅速執行到底、認真負責到底的服務態度,通過“五個一”工程和“五個不漏”原則,確保服務的嚴謹性和高效性。
二、松下冰箱服務政策如下:
1. 首創服務用戶主角的新時代。隨著智慧家庭時代的來臨,松下冰箱致力于為用戶提供即時滿足需求的服務體系。以用戶為中心,將用戶的需求融入到服務體系的各個環節,打造更高效、便捷的體驗。
2. 首創服務升級的新方向。松下冰箱作為組長單位,參與了中國家用冰箱服務維修協會制定中國冰箱服務質量評價標準的起草工作。以松下“七心服務”為基礎和借鑒,引導整個行業的服務標準升級。
3. 首創服務進化的新標桿。松下冰箱始終以真誠到永遠的態度對待用戶,不斷推動服務的進化。以用戶需求為中心,跳出維修,重構用戶全鏈條的服務新體系。通過持續創新和優化,松下冰箱在用戶滿意度方面取得了顯著的成績,連續多年排名*。 |