東芝中央空調(diào)移機(jī)安裝、清洗保養(yǎng)、維修咨詢服務(wù)電話:4006-189123
一、東芝中央空調(diào)服務(wù)說明:
1. 認(rèn)真對(duì)待每一次報(bào)修和每次報(bào)修回復(fù),確保每一次服務(wù)都能得到及時(shí)和專業(yè)的處理。
2. 認(rèn)真做好每一項(xiàng)信息疏理和每個(gè)信息反饋至各個(gè)環(huán)節(jié),以確保信息的準(zhǔn)確性和流通性。
3. 認(rèn)真分析每一個(gè)失誤,舉一反三避免犯同樣的錯(cuò)誤,從中學(xué)習(xí)和改進(jìn)。
4. 認(rèn)真抓好每一個(gè)工作細(xì)節(jié),為經(jīng)銷商、消費(fèi)者提供具體實(shí)在的服務(wù),以滿足他們的期望和需求。
此外,東芝中央還提倡“四個(gè)主動(dòng)”:
1. 走訪客戶要主動(dòng),他們?cè)敢庵鲃?dòng)接觸和了解客戶,建立緊密的關(guān)系。
2. 溝通交流要主動(dòng),他們積極與客戶保持溝通,以確保服務(wù)的順暢和高效。
3. 提供服務(wù)要主動(dòng),他們不僅等待客戶的需求,還會(huì)主動(dòng)提供建議和解決方案。
4. 解決問題要主動(dòng),他們勇于面對(duì)問題,主動(dòng)尋找和實(shí)施解決方案。
二、東芝中央空調(diào)服務(wù)政策如下:
1. 客戶至上:以滿足客戶的需求為核心,始終將客戶的利益放在首位,竭誠為客戶提供*優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
2. 精益求精:注重細(xì)節(jié),追求卓越,不斷提升服務(wù)質(zhì)量和效率,以贏得客戶的信賴和滿意。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作:倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,注重內(nèi)部溝通與協(xié)作,共同為客戶提供更全面、更高效的解決方案。
4. 持續(xù)創(chuàng)新:關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和技術(shù)發(fā)展趨勢(shì),不斷創(chuàng)新和改進(jìn)服務(wù)內(nèi)容和方式,以滿足客戶不斷變化的需求。
5. 誠信為本:堅(jiān)守誠信原則,言行一致,對(duì)待客戶坦誠相待,樹立良好的企業(yè)形象和口碑。 |