格力空調移機安裝、清洗保養、維修咨詢服務電話:4006-189123
一、格力空調服務說明:
1. 零距離服務:格力追求與客戶的零距離接觸,以*直接、*快速的方式滿足客戶的需求。無論是在產品設計、生產,還是在銷售和維修服務環節,格力都致力于提供*貼心、*人性化的服務。這種服務理念體現在產品的設計、制造和銷售的每一個環節,使客戶能夠感受到無微不至的關懷。
2. 零限制創新:格力鼓勵創新思維,不受任何限制,不斷探索新的技術、新的工藝、新的設計理念,以創造更優質、更先進的產品。這種創新理念不僅體現在產品的研發上,也體現在服務模式的創新上,以滿足客戶不斷變化的需求。
3. 零缺陷品質:格力對產品的品質有著嚴格的要求,追求零缺陷的品質目標。從原材料的采購到生產工藝的控制,再到產品的出廠檢驗,每一個環節都嚴格把關,確保產品的品質達到*高水平。這種品質追求不僅是對客戶的承諾,也是對自身責任的體現。
二、格力空調服務政策如下:
1. 以用戶為中心:格力始終堅持以用戶為中心,將用戶的需求和滿意度放在首位。他們的服務團隊會深入了解用戶的需求和反饋,不斷優化產品和服務,以滿足用戶的期望。
2. 快速響應:格力服務團隊設立了“雙365”快速應答服務,以及“三速”快速響應服務機制,確保在用戶需要時能夠迅速提供支持和幫助。這種快速響應的能力,有助于提升用戶的滿意度和忠誠度。
3. 權威認證:格力的服務團隊在維修服務領域深耕多年,先后榮獲了“全國商品維修服務達標認證五星級”、“品牌口碑服務認證五星級”、“顧客滿意度認證十星級”等多重權威認證。這些認證證明了格力在維修服務方面的專業性和可靠性。
4. 標準化服務:格力在服務過程中注重標準化和規范化,他們的服務團隊會按照統一的服務流程和標準進行操作,確保服務的質量和效率。同時,格力還制定了“十六五”維修服務標準,涵蓋了用戶*關切的服務項目,為用戶提供全方位的保障。 |