帥康壁掛爐/鍋爐/熱水器清洗保養(yǎng)、維修等全系家電服務(wù)、
咨詢服務(wù)電話:4006-189123
帥康壁掛爐/鍋爐/熱水器維修服務(wù)說明:
一、微笑服務(wù)承諾
1. 帥康微笑服務(wù)2.0
六大服務(wù)承諾:帥康壁掛爐推出的“帥康微笑服務(wù)2.0”包括一系列服務(wù)承諾,如安心退換貨、機(jī)器保修承諾、2小時(shí)速約服務(wù)、24小時(shí)快速響應(yīng)等,全心全意為用戶打造星級服務(wù)。
服務(wù)宗旨:以“又好又快,微笑常在”為口號,致力于讓每位使用帥康產(chǎn)品的用戶樂享舒適廚房新體驗(yàn)。
2. 特色服務(wù)
高層送貨上門與免費(fèi)安裝調(diào)試:帥康提供高層送貨上門服務(wù),并免費(fèi)為用戶安裝調(diào)試壁掛爐,確保用戶使用的便利性。
保養(yǎng)服務(wù):針對維修保養(yǎng)問題,帥康推出基礎(chǔ)保養(yǎng)套餐與深度保養(yǎng)套餐,并免費(fèi)提供保養(yǎng)服務(wù),為產(chǎn)品的高品質(zhì)使用保駕護(hù)航。
二、全國聯(lián)保維修無憂
全國聯(lián)保:帥康在全國500多個(gè)城市擁有上千家維修服務(wù)商,提供24小時(shí)內(nèi)極速響應(yīng),72小時(shí)內(nèi)上門服務(wù)。即使個(gè)別偏遠(yuǎn)地區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)無維修覆蓋區(qū)域,帥康也會(huì)免費(fèi)提供相應(yīng)配件,直至維修網(wǎng)點(diǎn)覆蓋。
壁掛爐5年聯(lián)保:帥康壁掛爐提供5年聯(lián)保服務(wù),因產(chǎn)品自身原因或物流原因造成的維修費(fèi)(個(gè)別配件除外)均屬免費(fèi)范圍。但請注意,非質(zhì)量問題的安裝調(diào)試不在免費(fèi)保修范圍內(nèi)。
三、舊改市場專項(xiàng)服務(wù)
24小時(shí)極速換新:針對舊改市場,帥康推出“24小時(shí)極速換新”服務(wù),承諾在24小時(shí)內(nèi)完成全部改造工作,至大限度減少用戶在廚房改造期間的生活不便。
四、其他服務(wù)承諾
5566服務(wù)規(guī)范:帥康在服務(wù)過程中堅(jiān)守“形象規(guī)范、收費(fèi)公開、素養(yǎng)一流”的“5566服務(wù)規(guī)范”標(biāo)準(zhǔn)要求,以提供至誠摯、貼心的服務(wù)。
綜上所述,帥康公司的服務(wù)承諾涵蓋了從售前咨詢、售中安裝調(diào)試到維修保養(yǎng)的全鏈條服務(wù),體現(xiàn)了公司“客戶至上,服務(wù)帝一”的核心理念。 |